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§27 保证有效沟通做到信息共享(第3页)

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三是信任障碍。

在组织信息交流过程中,人与人之间,尤其是经理与部属之间关系融洽,相互信任,双方就容易交流。

如果相互关系紧张,甚至伤害对方的自尊心等,就会导致经理与部属间的情感疏远,出现相互不信任的现象,不利于公司的发展。

为了克服这种交流障碍,以改善和提高交流效果,交流双方要做到相互尊重、相互信任。

四是态度障碍。

在组织交流中双方态度各不相同,会造成交流的障碍。

例如,部属向经理反映情况往往有“打埋伏”

现象,报喜不报忧,夸大成绩,缩小缺点等,使经理得不到真实情况。

经理向部属传达指示,部属往往不是如实地理解这些指示,而是猜测这种指示的“言外之意”

、“弦外之音”

,符合自己心愿的就积极进行传达,贯彻执行,不符合自己心愿的就扣压、封锁,或者采取阳奉阴违的态度,使广大成员得不到正确的信息。

这些都能说明人们在传递和接受信息时,往往会把自己的主观态度掺杂进去。

五是性格障碍。

信息交流在很大程度上也受性格特征的制约。

一个高尚、热情、诚实、正直、友好、能讨人喜欢的人,发出的信息就能为人所理解和接受。

相反,一个冷酷、自私、奸诈、卑劣的人,为他人所厌恶,那么他所传播的信息是不能被人轻易相信的。

所以,一个经理要有高尚的性格品质才能取得组织成员的信任,才不致于造成交流上的障碍。

(2)营造自由交流信息的气氛。

公司是人来人往的地方,又是人们交谈的场所,在好的公司里,信息就像是一只自由的鸟,可以毫无障碍的飞来飞去。

现代社会的管理者应能了解工作与信息的关系,以便在公司里能够培养一种学习和成长的气氛,促进公司的发展能力。

好的公司会利用科技这一在未来职场的最大资源,善用独一无二的沟通和学习方式,激发新职工发挥最大的价值。

并从中选择吸收大量信息。

由于现代职员习惯于接触以各种形式呈现,以及提供各种不同观点的科技信息,他们在反映出这种经验的信息环境中最能得心应手,因为信息就是他们成长的营养。

由于具有信息最佳接触管道及公开沟通的环境,使员工在工作中觉得有保障、能够胜任、有力量,而且有创造力。

使员工更有效率、更有生产力,更乐于为管理者效力,做出最好的成绩。

实践证明,管理者若能提供充分的信息来源,他们将会是非常有效率的信息消费者。

因而能有效率地提供信息,制定明确的目标,并保持沟通管道的畅通。

公布新的信息,可使员工能够订出每周目标及业绩,以随时改善计划,回答并解决问题。

透过这些途径,有效率的管理者用简单的方式让员工固定接收信息,就使得员工有自信、有效率、有生产力及创造力。

一些优秀公司具体表现在:①公司的人事部门很棒,他们会一一讨论所有计划,并留下许多时间来讨论问题,让职员有时间跟上进度。

这表示我们知道所有的进度,以尽力达成主管的期望;②下属可以随时走进公司的办公室和他谈事情。

即使对他而言未必是最重要的事,他也愿意花时间交谈。

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