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凡与事件无关的下级,对于一时难弄清的线索,特别是与事件关系不大的问题,可先搁一搁,必要时再补查。
力求抓住主要问题突破,取得工作上的主动权,及早公布事件真相,以便争取多数群众,快速缓解矛盾,平息事端。
(5)“不留尾巴”
,取得防患上的主动权
在处置突发性事件中,既要能快则快,果断了结,又要慎之又慎,妥善处置。
防止只顾眼前快平息,不顾长远留后患。
要态度鲜明,不含糊,不留尾巴。
并要有准确、齐全的文字依据,形成有权威、有法律保障的协议或《经要》,随时整理人档,以便防止今后出现反复。
处置突发性事件,在“沉着应战,妥善处置,积极疏导,促进稳定”
的前提下,还应严格坚持五条原则:
①坚持实事求是的原则。
②坚持公道正派的原则。
③坚持分级负责的原则,哪里出现突发性事件,就由哪一级政府或单位负责。
④坚持维护安定团结的原则。
出现突发性事件,在处置中应从团结的愿望出发,向稳定的目标努力,真正体现稳定社会大局,稳定群众情绪,稳定工作秩序。
⑤坚持有利于生产力发展的原则。
象边界纠纷一类引起的突发性事件,必须按照“三个有利于”
的原则调处纠纷,解决矛盾。
凡对生产有益的,符合市场经济发展规律的,就坚持和维护。
并在调处中尊重历史、尊重实际、尊重现行政策。
总之,有依据的照依据调处,无依据的完善依据。
做到既处置了突发性事件,又促进了生产力的发展。
也许李云龙在处置突发性事件时没想到这么多条条框框,但在危机中能化险为夷的英明之举大多符合这些应变的基本原则。
对这些原则学而时习之,对我们、尤其是身居领导岗位的人是大有裨益的。
6.良好的应变是成功的先决条件
变化往往在无声无息中悄然袭来,让你措手不及。
没有应变能力的人,往往在变化中败下阵来。
对于战场上的指挥员来说,对于应变素质的要求更高、也更直接,李云龙用战绩交出了自己的成绩单。
对于今天的管理者来说,虽然要求不是硬性的,但应变能力同样十分重要。
管理者应变能力,是一种根据不断变化的主客观条件,随时调整管理者行为的难能可贵的能力。
是复杂的现代管理活动对管理者的素质提出的一条起码的要求,也是确保领导活动获得圆满成功的一个先决条件。
具有应变能力的领导人才,不例行公事,不因循守旧,不墨守成规,能够从表面“平静”
中及时发现新情况、新问题,从中探索新路子,总结新经验。
对改革中遇到的新事物、新工作,能够倾听各方面的意见,认真分析,勇于开拓,大胆提出新设想、新方案;对已取得的成绩,不满足、不陶醉,能够在取得成绩的时候,不得意忘形,能透过成绩找差距、挖隐患,百尺竿头,更进一步。
对于第一阶段的变化,一般无需对原决策方案作根本的变动,只需要适当地对方案作某些局部的调整,以适应变化的环境。
但是,对于第二阶段的变化,就需要进行审慎的斟酌,对原先的决策作较大的改动,甚至“推倒重来”
。
一个优秀的领导人才,其非凡的应变能力,往往就表现在对一些复杂的“突发事件”
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