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§第十章 尽量赢得周围人的支持(第7页)

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赞美和微笑,是现代交际学中极被重视的两种形式,美国著名人际学大师卡耐基说:“赞美和微笑是人们最容易接受的两种策略。”

管理者要让同事愿意和你合作,要注意的一点是对别人要多赞美少批评。

除非必须的批评,否则我们最好是不去批评别人,而更多地肯定和赞美他人。

很少人能认识到在日常工作和生活中,我们是多么需要他人的赞赏和鼓励,因为在此当中,我们不仅能够感受到乐趣和温馨;同时也能增添自信。

工作成绩被肯定,是人最期望的东西,当他们得到肯定、赞赏和鼓励后,会本能地焕发出更多的光和热。

为什么我们不能学得慷慨一些呢?试着去寻找你周围同事身上值得你赞赏和称颂的东西,并且真诚地告诉他。

这一开始也许并不容易,但你会习惯的。

在赞美别人时,要注意如下的一些技巧:

对别人的赞美也不必过于频繁,过于频繁就失去了鼓励的意义,并显得滑头,俗气,反遭轻视。

赞美的话语不宜过分,言过其实的恭维话就成了“拍马屁”

,只会被人耻笑。

这都说明赞美他人需要掌握一定的“度”

一个恰如其分的赞美,还表现在赞美题材的选择上。

即根据不同的对象,不同的关系,不同的场合,选择不同的赞美题材。

我们每个人除了需要他人赞赏外,还总是希望别人以为自己很重要,以满足我们内心的自尊。

事实上,我们也确实自以为自己在某些方面比别人优秀。

所以你要注意了,在你与同事的交往中不妨巧妙地表现出你衷心地认为他们很重要、很优秀,这是你打动并进入他们内心的最好办法,之后你将会赢得他们的真诚。

一般人总爱听赞美话,聪明的你就不妨大方一点,多赞美别人吧!

“这个意见不错,就这样做吧!”

“真棒,你给我提供了一个好办法!”

这样,下一次他会更努力的帮助你。

赞美别人之余,要注意自己的表现,处处出尽风头,或者说话过分直率,容易使人觉得你自大而排挤你。

所以永远小心舌头,同时要与同事们站成一线。

人是有感情的动物,在愉快的气氛下工作可收事半功倍之效,不妨多关心别人,体贴别人,增加亲切感,做起事来就更好办。

由今天起,努力做个受欢迎的同事吧!

成功的你,将来获升迁的机会也相继大增!

(2)微笑

笑容是最犀利的武器。

当你托同事把文件做妥,说声“麻烦你”

,加一个笑容,他会被你的友善感染,特别努力;或者同事把做好的计划书交给你,别忘记谢谢他和微笑一下,这不但是礼貌,亦是感谢的表示。

任何人都喜欢得到赞美。

说一些别人爱听的话,只要不是谎话,便不算埋没良心。

切莫对同事大叫大嚷,这不但不礼貌、不友善,还表示你缺乏信心。

即使你遇上难解的死结,情绪低落极了,更需要微笑,抛开烦恼,跟同事们谈笑,借此把恶劣心情冲淡,使精神集中于工作。

8.冤家宜解不宜结

李云龙绝不是一个死撑面子,不肯低头认错的人,他犯错的时候总是主动认错,因此被他骂过的部属不少,但却从来没人记恨他,作为一个指挥官,他的这种本事确实厉害。

每一个管理者都应该师法这种精神,这会让你更受爱戴。

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