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§第九章 带出一支能打硬仗的队伍(第13页)

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(3)系统教育与自我教育

松下最早提出“经营即教育”

,并认为“培养人和开发人的潜在能力问题,是企业经营的第一要义”

为达此目的,松下将松下精神、业务知识、工作技能一起作为人才培养的基本内容,并于1934年就创办了职工训练学校,1972年又开设了特别培训中心,以后又创办了一所现代化高等学校,用以对国内外工作人员进行轮训教育。

同时,松下特别倡导自我教育。

教育员工根据松下精神自我解剖,确定目标,经常提出并回答如下问题:我有什么缺点?我在学习什么?我真正想做什么等等,从而让员工在剖析后设置自己的目标,拟定自我发展计划,在强烈愿望驱使下自我激励,思考如何创新。

(4)奖励和重用。

松下历来重视用奖励、提拔重用等手段激励培养松下精神。

他喜好带访客参观工厂,会随便指着一位员工说:“这是我最好的主管之一。”

他认为这样做会形成一种好的气氛和工作创新环境。

他还重视奖励提出意见和建议者,并对每一个建议进行评分,给予金钱报酬和团体奖励。

对于下属的意见、建议,即使一时难判正确与否,他都会说:“很好,让我们试试吧!”

用以鼓励员工的进取精神和关心企业的行为。

而对犯错误人的批评、责难、处罚,在松下也被认为是一种“训练”

,为将来做准备,同样成为培养人才、发扬松下精神的措施。

松下的人才教育培养方式类似于李云龙对部队的精神灌输,这对松下公司发展产生了具大的推动力量,成为使设备、技术、结构和制度运转的活的因素,一种企业内在的力量,产生了巨大的凝聚力、导向力、感染力和影响力,对于松下在商战中长期处于不败之地起到了支柱作用。

李云龙是一个善于鼓舞士气的行家。

上阵前,他二三句简短的话便可以将战士们的士气提高,从而超常地发挥战斗力。

当然,鼓舞士气并不仅限于阵前战中,在现代企业管理中,鼓舞士气有多种方法,可以让平庸的下属变得优秀起来。

美国著名管理大师卡特把平庸的下属划分为三大类型:

(1)信心丧失型(铁因过分敲打,敲歪了)——这种人大都由于碰到过多无法解决的事情,甚至遭遇到意想不到的事故,或曾经被人背叛。

(2)过于自信型(不常被敲打的铁)——由于运气特别好,受到上司的偏爱与过分保护,始终没有磨练的机会。

(3)信心不平衡型(打铁方法有误)——应该以信心去做事时,他心怀不安,而应当慎重的时刻,他却又像野兽般地猛进。

管理者怎样改变自己平庸的下属呢?

(1)从平凡中发现不平凡

当管理者面对能力较差的“平庸型”

下属时,必须先有心理准备,因为,自己所投注的管理心力,可能有一大半得花费在这类型下属的身上。

能力较差的下属之所以会成为平庸,乃是由于一旦没人管理,他们便如同脱缰之马,而在工作上总是频出差错。

平庸型的下属虽然能力较低,但管理者也不可对其放任不顾,若加以锻炼,仍可使其为公司效力。

对于这种类型的下属,必须灌输给他们工作的基本概念,让他们了解“这里是工作场所,而不是学校或家里!”

如果你不想放弃平庸型下属的话,最好从基础开始对其施以锻炼。

当然,想对不及水准程度的人重新加以教育,不仅困难重重,同时也极易造成管理者精神上的疲累。

然而,若能设法在这种下属身上发掘其优点,且很有耐性地与之交往,则不但可对其加以活用,而管理者本身亦将发觉自己的领导能力在无形中愈形强化。

另有一个可行之道就是把平庸型的下属视为代罪羔羊般,对其施以怒骂方式,来为自己所辖的单位注入活力的刺激。

例如,曾经有一位因怒骂而出名的管理者,即是经常怒骂特定的一个人。

当他被询及这种管理方法的效用时,他如此说道:“我的确是只骂一个人,甚至连其他下属所犯的错误也全骂到这个人的身上。

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