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不要打断业务骨干的汇报，不要急于下结论，不要随便诊断，除非对方要求，否则不要随便提供建议，以免流于“瞎指挥”
。
就算业务骨干真的来找你商量工作，你的职责应该是协助下属发掘他的问题。
所以，你只要提供信息和情绪上的支持，并避免说出类似“你一向都做得不错，不要搞砸了”
之类的话。
（5）奖励他们的成就
认可业务骨干的努力和成就，不但可以提高工作效率和士气，同时也可以有效建立其信心、提高忠诚度，并激励下属接受更大的挑战。
（6）提供必要的训练
支持业务骨干参加职业培训，如参加学习班，或公司付费的各种研讨会等，不但可提升业务骨干的士气，也可提供其必要的训练。
教育训练会有助于减轻无聊情绪，降低工作压力，提高下属的创造力。
8.要把下属当朋友
李云龙与魏和尚之间的关系可谓既是上下级又是好朋友。
李云龙一句话使魏和尚放弃排长的职位当警卫员，魏和尚被土匪暗杀后，李云龙明知违纪也坚持给他报仇。
在这里我们看到，上下级之间的关系已经成为一种可贵的朋友关系。
人与人之间的关系，可以很复杂，也可以很单纯，这要视身为这个大家庭一分子的管理者，如何表现自己，与自己喜欢或不喜欢的人融洽相处，达到真正的沟通。
这就要求管理者会跟下属交朋友，只有会跟下属交朋友的管理者才是一名优秀的管理者。
一般管理者似乎都很容易把注意力集中于与上司相处的技巧上，对于那些职位比自己低微的下属，如：信差、接待员等，肆意责骂，把自己心中的闷气全然发泄在对方的身上，动辄表现出不耐烦的表情，发号施令，根本没有考虑到对方的感受，上述种种，你是否也曾有过这种过失？抑或你曾身受其害，很清楚被人随意支使，无理取闹的委屈？一个经常深入到工作现场的管理者，他的心中不会存着等级观念，他懂得人人平等的道理，就算自己的职位比别人高，也不敢恣意枉为，须知风水轮流转，尊重别人，是自重的第一步。
无疑，你的下属有责任帮助你完成工作，事无大小，你都可以交给他处理，但如果你能将一些较烦琐而困难的工作，独自完成妥当，让下属有更充裕的时间做好其分内的事务，对方必然感激不尽，对你更忠心。
管理者与下属惟有以互助互谅为基础，合作无间，工作才会变得轻松而富有意义。
表现出色的你，刚刚获得升职，而且公司新聘了一个助手给你，不过，千万别以为助手是你的“马仔”
，把他看作朋友，大家合作起来就更得心应手。
他既是初来乍到，对公司的一切都陌生，那么你必须给他一定程度的帮助，例如处处指点他，使他早日适应环境，利用你的经验，解决他的疑难，或者在工作之余跟他多谈谈公司里的工作程序和其他小事，省得他四处碰壁。
不要忘记让他参与所有跟他有关的会议，让他多了解公司的业务和同事们的工作情况，也让他多发表意见，这样既建立其信心，你也可知悉其心思。
当他初次工作时，多提醒他，多给他时间去了解、消化，然后再进行，不妨多解释几遍有关工作会遇到的问题。
不过别把公司的政策过分吐露，形成无形的压力。
如果在战战兢兢的情况下，又岂能做出满意的效果？
由于地位不同，下属对你会有不同看法，有人觉得你有架子，不易接近，也有人会以异样的眼光看你，认为你必然与他们对立，姑且勿论如何，你一定要与他们打成一片，减少隔膜，例如参加他们的聚会，甚至由他们主动搞集会，显示你的随和。
另一方面，在办公室里，管理者除了待下属和蔼、不摆架子、保持笑容外，你必须保持一定的形象，就是公正而有尊严，将不同的任务委派适合的人去负责，交下任务后最好不再过问，除非见到有大问题，否则还要留待接到成果后再“评判”
，这样做，表示你是尊重下属的。
还有人往高处走，你不会满于现状，同样下属亦希望有晋升机会，所谓水涨船高。
作为管理者应该主动助人。
别让“地位悬殊”
这一套占据着你的脑袋，心灵沟通压根儿是没有阶层界限的，偶尔跟他们一块儿吃午饭，听听他们的话题，多了解他们的性格、对公司的看法和对各高级职员的印象，由于他们每天均有机会接触所有同事，自然对他们的认识较全面，这些不正是管理者所需要的吗？
那么，管理者怎样同下属交朋友呢？
管理者应当同员工继续保持这样一种亲密的关系。
所不同的是，朋友更多，范围更广了，不只是原来要好的那几个人，而是本单位的全体员工都是你的朋友。
当了领导，地位变了，身份变了，可是这种变，只是责任的加重，工作担子的加重，丝毫也不意味着有什么特殊。
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