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同仁堂作为商家，当然要获取利润；同仁堂作为医家，又负有对患者负责的天职。
特别是在药品流通到患者手中的过程里，琐碎点滴都十分重要，需要经销部门有非同寻常的敬业精神。
一次，同仁堂药店接到一封山西太原的来信，说一位顾客从同仁堂抓的药缺了一味龟板，并附有当地医药部门的证明。
同仁堂不敢怠慢，立即派两位药工风尘仆仆地赶往太原。
经查验，药中并不少龟板，只是在当地抓药龟板是块状的，而同仁堂为了更好地发挥药效，把龟板研成了粉末。
误会消除了，同仁堂又一次用真情赢得了顾客的信赖。
在疫情来临之际，同仁堂加班加点制造板兰根冲剂。
在别人的眼中同仁堂发了，但它却赔了本。
不过也因此而赢得了声誉，同仁堂对疫情的正确对待，不失为一个英明的点子。
【谋势深解】
生意场上能舍才能得
一笔两笔生意上的赔钱换回的是好名声，换回的是更多的名声，换回的是更多的客户。
这种赔钱从另一个角度看等于是投资宣传做广告。
为人处世如此，做生意亦如此。
在生意场上要做到顾全大局，就必须临危不乱，关键时刻不能患得患失于小益小利，要善于分清眼前利益与长远利益，能够舍卒保车，为了更大、更长远的利益舍弃眼前的利益。
在相对小的利益面前装糊涂、不动心是每一位渴望大成功的经营者所必备的素质。
有一句话叫“好予者，必多取”
，小的损失可以换取大的利益。
因此从某种意义上说，得失问题就是对贡献与索取、获得与舍弃之间关系的平衡和把握。
有没有像动物那样只想得不想失的？当然有。
何谓贪得无厌？何谓极端自私？说白了，就是只想得不想失，而且只想多得，一点都不想失。
不过，最后的下场总是不那么光彩的。
有没有不在乎个人得失的人？也有。
有的人不计名利，只是奉献，为了他人的幸福，宁可自己少得或不得，宁可失去自己的利益，从不斤斤计较。
有的为了某种主义、某种思想，甚至于牺牲自己的性命，也在所不惜。
10.替顾客省钱也是为自己赚钱
阿里像往常一样去菜市场买菜。
今天，他从一位老大爷那儿买一元钱的白菜。
买完之后，阿里随口说是用来做汤的。
老大爷听了之后对阿里说：“做汤，只用八角钱的白菜就够了。
你不用买那么多，退回一些吧！”
阿里听了十分惊讶，因为蔬菜容易腐烂，一般卖菜的人都希望顾客多买些，而这名老大爷却帮顾客考虑，帮他们省钱。
此后，阿里每次买菜都去老大爷那儿，即使那儿没有自己要的，他也乐得转上一圈。
别人的钱花起来总是感觉不怎么心疼，因为那是别人的嘛。
好多商人的做法也与此类似，因为是客户掏钱而非自己，但并非所有的商人都是这样。
寇克旅游公司是美国人寇克开办的一家旅游公司。
寇克曾说：“虽然观光旅行是花钱的玩意儿，但作为一个旅行事业的经营者，一定要把客人的钱包当作自己的钱包。
替他们能省一文就省一文。
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