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有些指责者在指责别人时，往往似是而非，含糊其词，结果使人不知所云。
这时，你可向对方提出讲清问题的要求，态度要和气，如“你说我蠢，我究竟蠢在哪里”
？或者“我到底干了什么傻事”
？以便搞清对方究竟指责和抱怨你什么，让对方及时亮明自己的观点或看法。
这一策略往往能有效地制止指责者对你的攻击，并能将原来的攻防关系转变为彼此合作、互相尊重的关系，使双方把注意力转向共同感兴趣的问题。
3.消除对方的怒气
受到指责，特别是在你确实有责任时，你不妨认真倾听或表示同意对方对你的看法，不要计较对方的态度好坏，这样，指责完毕气也消了一半。
即使当你确信对方的指责纯属无稽之谈时，也要对其表示赞同，或者暂时认为对方的指责是可以理解的。
这会使对方无力再对你进行攻击，相反，你却可以获得更多的机会和时间进行解释，从而消释对方的怒气，使隔膜、猜疑、埋怨和互不信任的坚冰得以化解。
4.平静地给恶意中伤者以回击
也许，大多数指责者并不是出于恶意而指责别人的。
但是，在现实生活中，确有极少数人为了其个人目的而对他人进行恶意中伤。
对于这样的寻衅挑战者，应该坚定地表示自己的态度，不能迁就忍耐，更不能宽容而不予回击，但应注意适度，以柔克刚。
这样，会使你显得更有气魄，更有力量。
四、得饶人处且饶人
每天八小时，你对于办公室的印象如何？有人形容它为“人间地狱”
，有人则视它为实现理想的地方，当然也有人把它当作一个社会的缩影，一切奸诈欺哄，互相倾轧，在办公室里司空见惯。
就以与同事之关系来说，如果你要认真地计较的话，每天你随便也可以找到四五件生气的事情，如：被人诬害、同事犯错连累他人、受人冷言讥讽等等，有人不便即时发作，便暗自把这些事情记在心里，伺机报复，但这种仇恨心理，不单无法损害对方分毫，更会影响自己的情绪，自食其果。
不管同事怎样冒犯你，或者你们之间产生什么矛盾，总之“得饶人处且饶人”
，多一事不如少一事，凡事能够忍让一点，日后你有什么差错，同事也不会做得太过分，迫你走向绝境。
如何才能培养出这种豁达的情操呢？让心思意念集中在一些美好的事情上，如：对方的优点，你在公司里所奠定的成就等，当你的报复或负面的思想产生时，叫自己停止再想下去！
忍耐，同时也是给自己留下了余地。
就算是公司里最低级的一名职员，他处理工作的时候，都喜欢以自己的方法进行，尽管上司发出一道道的命令，下属在有意无意之间都渗入主观的思想成分，从而在完成工作的过程中，获得一点成就感。
如果你在公司里扮演的是“中间人”
的角色，你的上司是个难缠的人物，事事独断专行，而你的下属又往往把你的说话当作“耳边风”
，每天，你都需要耗掉不少精力于这种人事纠纷上，据理力争，尽量以最冷静的态度表达你的抗议，但事情的效果却未必理想，令你产生极大的挫折感，你渴望息事宁人，大家合作愉快，消除各人的误解与隔阂，问题是，你应该怎样缓和彼此间的矛盾？
首先，你要搞清楚究竟自己对什么事情感到不满？你能否准确地指出问题的症结所在？你是否真的有理由生气？假如你发觉那只是自己一时的偏见或自以为是的弱点作怪，就应该马上停止这种负面情绪的发展。
无论何时何地，也不管你对着什么人说话，如果你觉得道理在自己这一边的话，千万别持“有理说不清”
的消极思想，或乱讲一些晦气的话，你应该坚定地把自己的看法简明道出，培养忍耐力，不要受到别人说话的影响，暴跳如雷，让人觉得你是个缺乏修养的人。
在你未肯定自己的意见必定全对以前，为人为己留一点余地，换言之，当你将自己的抗议说出来后，切勿表现出咄咄逼人的态度，你应该停止说话，大家好好冷静一下，让真相自己显露出来。
你会无端树敌吗？一个同事不知何故，总不跟你说话，甚至在背后中伤你，你应该以牙还牙吗？不！
那只会令你沦为泼妇骂街式的人物，亦妨碍你的事业进展。
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