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无论你是否对他们满意，是否赞成他们的工作方式，他们的业绩才是唯一重要的事情，实际上，这才是职业经理人唯一应该关注的事情。
在我研究期间，杜兰特先生掌管着雪佛兰，利兰先生掌管着凯迪拉克。
我曾经对斯隆说过，这两个人掌管着通用汽车利润最多的两个分部，但却是我见过的差异最大的两个人。
“你完全错了，”
他说，“他们非常像—他们的业绩都很好。”
但是业绩好仅仅是“最低要求”
，职业经理人还得树立起榜样。
他们必须正直。
只要他们在经营业绩和树立榜样这两个方面表现好，我们就应该有绝对的宽容并允许最大程度的差异性。
分歧甚至冲突都是必要的，实际上也是求之不得的。
没有分歧和冲突，就不会有理解；没有理解，就只有错误的决策。
对我来说，斯隆的这本书中最吸引我的部分就是那些备忘录。
在备忘录中，他首先会列出不同的意见，然后再将不同的观点综合成一种理解，并最终达成共识和承诺。
领导力不是“个人魅力”
，也不是“处理好公共关系”
，更不是“表演”
。
它是业绩，是始终如一的行动，是信任。
最后，也许也是最重要的经验，职业经理人要有服务意识。
领导的职位并不能给予你特权和权力，它赋予你的是责任。
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