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§3 把管理道德的建立作为提高管理能力的重中之重(第2页)

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在写自己的道德准则时可以从公司制度手册上找到一些行为规范。

公司的道德规范一般包括如下这些项目:遵守安全、健康和保安规定;对人礼貌、尊重、诚实和公正;上班不迟到不缺勤;不骂人;不行贿;要保守秘密;遵守财会制度和限制;不挪用公物;不传播虚假或错误的消息;不要对下级、同事、上级、供货者或顾客进行性骚扰;做决定时不计个人得失;提供高质量的产品及服务。

在学习一个职业或公司的行为规范之后,你可能会把其中的一些想法写在自己的职业道德规范上。

在个人规范中还应包括为了继续前进,在多大程度上可以违反哪些规定?对哪些自己不能做的事情要有规范?能否把别人的想法归为己有?背后中伤他人是否妥善?为了取悦某个关键人物而对无趣的笑话能否发笑?

多数有正义感的人已经知道像接受贿赂、说谎和对他人进行性骚扰这类行为是不对的。

道德规范能帮助你巩固认识,还能帮助你成为一名地道的合法公民。

结果,你的领导形象就会得以提高。

(2)养成言行一致的管理习惯。

从长远看,信任领导的小组成员更易获得满足并且表现良好。

获得小组成员信任的首要因素便是表现出你的意图与行为的一致性。

假如一位总裁说:“别担心,这次合并不会导致工作机遇减少。”

如果随之而来的是裁员,那么这位管理者将不会再得到信任,裁员本身并不会有损于信任,但虚假的许诺会丧失信誉。

管理者们可以通过下面几种方式来培养言行一致的习惯:①告诉雇员们说你信任他们,然后采取公开化的管理使雇员们能了解到有关公司的财务信息。

告诉雇员公司如何赚钱,什么是利润以及其他财务信息也很重要。

这样可以减少雇员对公司财务的猜疑和忽视,提高可信度和士气;②避免混淆的消息。

传播一贯性信息的领导最受信任;③获取有关你的意图和行为是否一致的反馈。

问一些集中的问题,如,“我有没有什么许诺没有兑现?”

;④记录你对小组成员的许诺,自己证实是否言行一致;⑤用你要求别人的方式来要求自己。

如果你对他人说要保持良好的人际关系,那么你自己也要保持良好的人际关系;⑥减少虚伪。

例如,如果你指责他人浪费集体资源,那么就不要为自己精心安排工作旅行或过分装饰自己的办公室。

在麦克尔·欧维慈担任迪斯尼集团老总时,他为自己雇用了六位秘书却大喊节俭。

结果,许多迪斯尼的雇员就不信任他;⑦要说实话。

如果你不必自圆其说来弥补先前的谎言,你会更容易保持一致性。

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