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王永庆在质量、服务、收款上的创新做法，在嘉义20多家米店内可谓独树一帜，吸引了不少顾客。
大家都说王永庆米店出售的米质量好，服务周到，信用第一。
大家一传十，十传百，他的名气越来越大，嘉义人人知道有个叫王永庆的少年老板。
他的米店生意也越来越好，越做越大。
刚开业时，一包12斗的米一天都卖不完，现在一天可售出十几包米。
日后，王永庆回忆起这段经历时，不无感慨地说：
“虽然当时谈不上什么管理知识，但是为了服务客户做好生意，就认为有必要掌握客户需要买米及方便付款的日子，没有想到由此追求实际需要的一点小小构想，竟能作为起步的基础，逐渐扩充演变成为事业管理的逻辑，到今天台塑企业各项管理制度的基本概念，都可说起源于此。”
以往做生意，都是你情我愿，你出钱我出货，各不相欠。
根本没有完整的售后服务和服务项目。
王永庆在当时的做法可称得上是超前的。
正是这些创造性的做法，让他成功地逐步积累起自己富可敌国的财富。
服务不可以当商品卖，但可以促使消费者购买更多的商品，它是企业或商家信誉的重要组成部分，也是现代经营者经商的常识。
【谋机深解】
多做一点的区别
游在池塘里只是鲤鱼，大胆一跳，跃过龙门便化身为龙。
为顾客多做一点，多想一些，就能得到他们的认可，就能使他们在对比之下选择你。
多做一点就得具备吃苦耐劳的品质。
成名之后，王永庆深有体会地说：“对我而言，挫折等于是提醒我，某些地方疏忽犯错了，必须运用理性，冷静分析，以作为下次处事的参考与借鉴，能以正确的态度面对人生所不能忍的挫折，并从中获益，挫折的杀伤力就等于锐减了一半，因此，我成功的秘诀就是四个字：吃苦耐劳。”
“吃得苦中苦，方为人上人。”
这句流传千百年的至理名言告诉我们这样一个道理：吃苦耐劳也是积蕴的商机。
那些能吃苦耐劳的人，很少有不成功的。
王永庆由米店学徒到“塑料大王”
的成功秘诀，用他自己的话来说，就是“吃苦耐劳”
。
苦吃惯了，便不再把吃苦当苦，反而能泰然处之，遇到挫折也能积极进取；怕吃苦，不但难以养成积极进取的精神，反而会采取逃避的态度，这样的人也就很难有成就了。
“吃不了苦”
是时下年轻人的一种通病，他们总是对目前稍微繁重的工作感到不满，总想找一个既轻松又能赚大钱的工作。
结果往往是，好机会没有降临，宝贵的年华却虚度了。
那些刚走出大学校门的知识青年，总以为自己有了高学历，有了丰富的理论知识，就等于具备了获取成功的一切因素，也就不用再吃苦了。
殊不知，这是一种误解，学历、理论知识并不代表能力。
理论知识只是构成能力的一个方面，而不是全部，如果不愿吃苦，就积累不了足够多的实际经验，就不知道理论知识具体该怎么用。
所以，对于刚出道的人来说，惟有以勤补拙，任劳任怨，迅速提高自己的实际操作能力，才有发展前途，就像幼鸟练飞一样，先别嫌窝巢太小，经过勤练，把翅膀练硬了，自然海阔天高，任我翱翔。
吃苦耐劳是发财致富、获取成功的秘诀，也是每一位渴望走向成功的人应该具备的基本素质，有道是：苦尽甘来。
当一个人通过勤劳苦干，让自己的能力提高到了一定的程度，自然有各种商机会降临于你。
6.开先河的商机要大胆尝试
在春秋时期，有一名工匠因为没有合适的工具而烦恼。
一天，他在无意中被一棵小草划破了手指。
他仔细地观察这棵小草，发现它的叶子都排成有规则的齿形。
于是，这名工匠便想，我若照它的样子打造一把工具，工作时不就便利多了吗？
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