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§暗示性的纵容，很可能误导下属
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领导阶层与其用言语指示，不如用态度和行动宣示。
——国际电话电信公司前董事长兼执行长 哈洛德·吉尼恩
优秀的管理者应该是管人的高手，管人本身是一项复杂的脑力活动，并非谁力气大谁就会管人。
我们常常认为谁能礼贤下士，树立起尊贤重能的形象，谁的管人效果就最好。
其实在某些特殊情况下，管理要适当使用铁腕管人，尤其是对于制造麻烦的作乱分子，管理者不能养虎为患，硬骨头就必须来用针锋相对的硬手段。
——“山上的老虎”
搜狐微博
有一天，一家公司车间里的资深员工科斯特在切割台上工作。
他在这家公司已经很久了，因为其技术过硬，得到了不少员工的尊敬。
当他提出一些改进的方案时，或者提出一些工作中的小要求时，绝大部分老板都会支持，从来没人向他说过“不”
。
一段时间之后，科斯特觉得有些累，于是将切割刀前面的防护挡板卸了下来放到一边。
这样一来，收取零件、加工零件都变得非常方便。
科斯特心想：虽然这样一来可能有发生安全事故的几率，但我做这份工作这么久，怎么可能就撞上去呢？于是，他在没有防护板的状态下工作了半天，在这半天里，他已经完成了一天工作的三分之二了。
下午，车间的主管前来巡视，正巧撞上了。
主管怒不可遏，用命令的口气非常气愤地要求他立刻将防护板装上，然后又开始大声斥责科斯特，还说要将科斯特今天一天的工作作废。
科斯特火气一下子就冒了上来，在车间里就和主管吵了起来，不仅不承认主管的批评，还不改正自己的错误。
车间里一时之间吵吵嚷嚷，引来了众多工人围观。
第二天一大早，科斯特刚来到车间就被通知去见老板。
他心里有些忐忑，果然，老板跟他说：“你是老员工，在我们公司也干了很多年了。
公司的管理模式你也清楚，许多小问题不曾计较也没有追究，但是你应该明白，安全问题一直都是公司非常强调的重点。
今天你少做了工作，任务量没有完成，利润没有达到要求，我随时可以找另外一个人来把利润提上去，但是如果你今天因为安全问题出了事，这是我们公司赔不起的。”
最终，科斯特被辞退了。
美国斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多曾经进行过一项实验：找来两辆一摸一样的车，其中一辆放在比较杂乱的地区，另一辆放在中产阶级地区。
将两辆车的车牌都扔掉，敞篷都打开，结果前一辆没过多久就被偷走了，而后一辆在那儿放了一个星期都无人问津。
后来，津巴多将那辆车的车窗玻璃敲了个大洞。
几小时之后，这辆车就不见了。
基于这个实验，“破窗效应”
由此诞生。
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