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§自我贬低，促进员工“向前看”
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如果你想赢得朋友，就让你的朋友感到比你优越吧；如果你想赢得敌人，那就时时刻刻感到比你的朋友优越吧。
——戴尔·卡耐基
最高管理层确立他所要求的高标准的最有效方式莫过于自身的榜样。
——美国企业教练 戈德史密斯
是什么造就了一流公司与平庸公司的不同？主要的标志是看你是开始在严酷的事实面前寻找理由为自己开脱，还是直面严酷的事实。
这是关键性的一点。
——管理专家 吉姆·科林斯
1964年，日本轻型电器业因受经济不景气的影响而动**不安，松下电器也未能幸免，为了改变公司的现有状况，于是松下电器公司在热海召开全国销售会议。
当时，松下幸之助任董事长，面对170家有实力的销售公司，彼此坦诚地交换了意见。
参加会议的公司中，只有20多家经营状况良好，其他公司的经营状况出现极严重的亏损，会场中充满了火药味。
“有什么意见都可以说出来！”
松下先生一语未了，某销售公司的经理立即如破闸之水般地发泄他的不满：
“今年的赤字如此高，主要是松下电器的指导方针太差，作为公司的总负责人一点也不检讨自己是否有不足之处……”
松下先生反驳道：“我方的指导当然有误，可是再怎么困难也还有二十几家同人获利。
各位不觉得是你们太缺乏独立自主的精神，太依赖他人，才招致今天的恶果吗？”
“还谈什么精神，我们今天来的目的不是听你说教，是钱的问题！”
有人露骨地反唇相讥。
于是，松下先生就站在台上不断地反驳销售公司经理的意见，而他们也立即反击，大骂松下公司，眼看决裂的局面即将出现。
第三天，在最后一次会议中，松下先生走到台上，一改前两天的态度，诚恳地说：
“过去两天多时间，大家相互指责，该说的都说了，我想现在应该没有什么再说的了。
不过，我有些感想，给大家讲讲。
走到今天这个地步，所有责任我们都要共同负责。
松下电器有错，身为最高负责人的我在此诚心向大家致歉。
今后我们将会精心研究，同时考虑大家的意见，不断改进。
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