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§分辨对象说话的技巧
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古语中有一个词叫“拾人牙慧”
，说的是对别人刚说的话很快能明白，而且能够说出他未说完的意思。
将这个词用到与人交往时说话的技巧上可以说是恰如其分。
首先，应先了解对方的一些经历情况和生活状况。
思维方式不同，人的生活观念也不同，因此，也要特别了解他的生活愿望、生活观点。
其次，必须注意对方的心境特征。
如果在交谈当中，不顾对方的心理变化，而一味地将想法统统搬出来，那么，你是得不到他的认同的。
一厢情愿的谈话往往会让对方厌恶。
不该说话的时候说了，是犯了急躁的毛病；该说话的时候却没有说，从而失掉了说话的时机；不看对方的态度便贸然开口，叫作闭着眼睛瞎说。
在交谈过程中，双方的心理活动是呈渐变状态的，这就要求我们在和人交谈中应兼顾对方的心理活动，使谈话内容和听者的心境变化相适应并同步，这样才能让交谈者心有灵犀，引起共鸣。
因为说话时更应清楚对方的身份和性格特征。
性格外向的人易于“喜形于色”
，和他可以侃侃而谈；性格内向的人多半“沉默寡言”
，与其交往时则应注意委言婉语、循循善诱。
其三，必须考虑到对方的反应。
前不久，有位外国旅游者在旅华期间自杀了，为了减少话语的刺激性，经再三推敲，最后在死亡报告书上回避了“自杀”
两字，而用了“从高处自行坠落”
这一委婉的词语。
在中国北方，老人故世了，以“老了”
讳饰，老干部故世了，以“见马克思去了”
讳饰，类似的讳饰词语很多。
再如，生活中对跛脚老人，改说“您老腿脚不利索”
；对耳聋的人，改说“耳背”
；对妇女怀孕说“有喜”
。
总之，在语言交流中讲究讳饰，也就是“矮子面前莫说矮”
，应做到“哪壶不开就别提哪壶”
。
其他如，长途汽车路边停车，让旅客如厕以“让各位方便一下”
来避讳，用餐时需上厕所，一般以去“洗手间”
来避讳。
在社交场合用这些讳饰式的委婉语，不至于大煞风景。
另外，也可以用曲折含蓄的语言和商洽的语气表达自己看法的方法。
例如：1981年8月31日《人民日报》介绍优秀营业员李盼盼，她在卖菜时，对公德观念不强的顾客说：“同志，请您当心一点，别把菜叶碰下来。”
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