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教你一个“万能认错公式”
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美国著名心理学家、享誉全球的婚恋辅导专家盖瑞·查普曼博士曾说过：“在你的生命中最重要的关系里，有一种东西是你必须付出的，而且需要勇气和真诚才能实现，它就是道歉。”
道歉不仅仅是一句“对不起”
，它是消除怨气、化解矛盾、促进和谐的“黏合剂”
，是增进关系、丈量文明的“标尺杆”
。
盖瑞·查普曼博士在其著作《道歉的五种语言》中明确指出：真诚的道歉不能找借口，在道歉之后马上又来个“但是……”
，而应该另找时机进行沟通。
罗德尼和第二个妻子结婚已经三年了，他说:“我知道什么时候妻子的道歉是真诚的。
她会说‘对不起，我知道冲你大喊大叫伤害了你’，而且不会接下来指责是我先惹她生气的。
我前妻却总是把所有的事情都怪在我头上，说完‘对不起’之后总要加上‘要不是你先惹我，我怎么会生气’之类的话。”
当关系因伤害和愤怒而破裂时，道歉是必不可少的。
但道歉切忌画蛇添足。
要道歉就专门道歉，只需坦白承认你伤害了他人或者没能达到他人的期望就可以了。
如果道歉之后又为冒犯行为找借口，那么原先的道歉可能就被一笔勾销了，不管你是有意还是无意的。
一旦我们在口头上把责任推卸给对方，道歉就变成了攻击，而攻击永远不会带来宽恕与和解。
艾里斯和玛丽是亲姐妹，她们之间常常闹矛盾。
两个人都想搞好关系，但是都不知道怎么办才好。
查普曼博士问玛丽：“艾里斯发完脾气后会道歉吗？”
玛丽点头说：“会，她每次都会道歉，但最后总会加上一句‘我只是希望你不要再贬低我，我知道我没你有学问，但是你也不能因此就不把我当回事儿’。
你说这算什么道歉啊？她反倒把所有责任都推到我身上了。”
“我觉得她的自尊心一定挣扎得很厉害。
但无论如何，她的道歉更像是对我的攻击。”
玛丽补充道。
爱情、亲人不是“都怪你”
，而是“对不起”
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