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核心欲求与价值对话与行动的决定性因素
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如果我们认识到生活中的重要价值和每个瞬间的欲求，就可以在对话中预防并和平解决很多矛盾，因为每个人的人生中都存在重要价值和欲求，这一点是彼此相关的。
建立调整自我情绪的习惯
每个人都会有情绪，在特定情况下为了表达这种情绪，会习惯性地说出某些话，做出某些事。
这并不是经过深思熟虑的判断，而是接近于一种习惯性的、无意识的行为。
说得再深刻一点，这种表达情绪的习惯方式和策略，与我们的核心信念密切相关。
我们像这样经过长期学习或社会化过程中习得的策略，有的对我们有所帮助，有的则毫无帮助。
心理学家加尼弗斯蒂总结了人们调节情绪的九种方法。
1.自责
如果出了什么事，双方感到情绪疲惫，我会无条件地认为都是自己的错。
就算显然不是我的错，我也会这样做。
虽然不知道这样做对不对，但是心里会舒服很多。
心里不舒服时，就算不是自己的责任，也会自责，并且想要清除自己的情绪。
2.积极重评
不管遇到什么事情，我都会尽量考虑积极的一面。
这并不是我天生的性格。
如果产生消极思维，我会因害怕太受影响而更加努力。
就算遇到不好的事情，我也会认为这件事的发生显然具有重要意义，或者会去寻找其中积极的部分。
从自身经历中寻找积极的方面或意义，并以此处理自己的情绪。
3.责备他人
说实话，我在大多数情况下都会责备他人。
如果承认自己的错误，就会觉得很不舒服。
而且，我真的会不由自主地说出“你不听我的话，所以才会那样的”
，或者“因为你那么做，才会出现这种结果”
。
这样说出来之后，我心里就畅快了许多。
认为发生在自己身上的事的所有原因都在他人，或者是对方的过错，以此调节自己的情绪。
4.灾难化
如果出了什么事，我就会考虑最坏的结果。
其实，在事情发生或者开始之前，我也总是往坏的方面想。
我总是会考虑自己能否承受最坏的结果。
人际关系也是如此，我会提前预测我和某个人之间的最坏结果。
想象痛苦、毁灭性的结果，提前预设最坏的结果，以此来调节自己的情绪。
5.反刍
我会不断思考某件事，直到完全解决为止。
过去的所有事情都是这样。
为什么会这样，那个人是什么想法，我为什么会那样做……我总是会不断思考这些问题。
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