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中篇西贝如何驱动组织:激励与约束第五章无须扬鞭自奋蹄
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西贝式组织:要有山头,不要有山头主义
30年来,西贝组织结构最与众不同之处,是西贝独特的创业合伙人制。
即,在西贝平台上,有很多老板,他们自我驱动,自主经营。
2002年,24岁的大学毕业生齐立强在深圳先科公司工作半年后,辞职来北京,被贾国龙聘为西贝餐饮总经理,后又被聘为亚运村店总经理。
“老板真大胆!我什么干部都没当过,就要我做总经理。”
齐立强说。
由于亚运村店经营不善,2003年西贝免去齐立强亚运村店总经理职务,改聘齐立强为西贝市场营销总监。
当“老总”
的经历刺激了齐立强的创业热情,他于2003年4月辞职,南下深圳开了一家名为“西北美食城”
的餐厅。
当年10月,贾国龙来深圳,提出:“小齐,咱们合作吧。”
收了西北美食城70%股份,改名西贝莜面村深圳店,齐立强占30%股份,仍做总经理,西贝第一位创业经理诞生。
齐立强说,当年贾国龙除了给自己派来一位厨师长刘强,剩下所有事情——开店、拉客流、推新菜、带队伍,乃至对付黑社会——全部由齐立强自己搞定。
“老板是完全放手,一开始就没有打工的感觉。
西贝的基因就是,对我们完全地相信,老板从来也不怀疑,这点特别宝贵。”
齐立强说,“当年老板跟我讲,反正西贝也不上市,你好好做,慢慢做,咱们彼此感恩,挺好。”
西贝历史上,有许多像齐立强这样“火线提拔”
为店长、总经理的人物。
在外人看来,贾国龙的人事决策过于随意、大胆,有点“乱点鸳鸯谱”
,但贾国龙这样做的核心意图是培养人,培养西贝未来的领军人物——其中这些分部总经理在西贝被称为“老大们”
。
邓德海说:“外界可能只看到西贝舍得花钱让大家去培训学习,但与在关键岗位给员工试错成长的投资相比,可谓小巫见大巫。”
正如贾国龙所说:“哪个创业老大不是花了千万级的投资培养起来的?”
什么是老大?贾国龙说:“老大要负全责,对员工队伍负责,对顾客承诺负责,对经营结果负责,这个文化是西贝创立30年来逐步形成的。
公司培养老大不惜代价,一是培训的费用,二是试错的费用。
在每一位老大的成长过程中,公司都允许失败,特别是市场的老大,你想怎么做就怎么做,公司愿意承担试错的费用。”
继齐立强在华南成为创业总经理,董俊义、张慧在西北,乔玉青在北京,贾国慧、周昕在上海,王武卫在东北,都成为一方市场的“老大”
。
他们开疆拓土,领兵一方。
2015年西贝着力强化总部,建立西贝赛场之前,贾国龙对各地创业老总真的是“放养”
,好似法国历史学家勒内·格鲁塞笔下的成吉思汗。
成吉思汗对儿子术赤和察合台说:“你们不必都在我眼前效力。
江湖广阔,天高地阔,朕将下令,让你们各自管理一个地区,分营镇守,各守封国。”
这样的局面演化到今天,就是西贝全国13个创业分部和60多个创业支部。
它有几个特点:
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