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程佳周指着角落的饮水机:“我能喝一口你的水吗?”
已经准备好回答问题的喻隽:“?”
喻隽:“……去。”
程佳周接了杯温水,缓缓喝了一口,压过心口泛起的酸涩:“我还有个正经的问题,我之前是运营,这周转成产品经理了,你觉得我适合当产品吗?”
喻隽毫不犹豫:“不适合”
程佳周:“啊?!”
大哥你早说你要说让人这么寒心的话啊,我还何必喝这口水,直接心脏承受不住嘎嘣躺地上多好呢。
喻隽:“一个好的产品经理需要本质思考和第一性原则,面对需求和问题时连续追问为什么,直到找到问题的本质,这一点你不具备;以及需要能看到产品功能、用户、市场、技术、商业之间复杂的关联,显然你也不具备这样的全局思考能力。”
程佳周:“……”
说的太对了,但是谁问你后面的了?
本来只是问他一个问题,却遭到了一大串贬低,就在程佳周气血翻涌恨不得把水泼他脸上的时候,却又听见他说:“但如果你不试试,就不知道自己可以有多大的改变。
而程佳周,以我对你的了解,你可以的。”
“咕噜”
——
程佳周仰头,干了这杯水。
余下的时间里,程佳周和喻隽在他办公室各忙各的事。
喻隽在处理消息,她在写下周四要评审的需求文档。
她要评审的这个需求不算太难,和用户体验有关。
当前部分三方的服务卡片,例如快递和天气,加载失败时显示空白或错误代码,用户不知如何操作,卡片的使用数据因此下降。
她想出来的解决办法是,当加载失败时,直接不向用户展示这项服务,而换成一项万能兜底服务,她选的是点击率最高的热门榜单。
方案写出来以后,她发现她不会埋点。
程佳周停下来,身体向左移动,一言不发地观察喻隽的状态,等待可以跟他说话的时机。
她并没有刻意隐瞒自己的动作,以至于很容易被发现,喻隽眼睑微垂,瞥她一眼:“说。”
程佳周“嘿嘿”
尬笑了两声,问:“那个……喻总,我有个不太懂的问题,埋点,一般都是怎么个埋法?”
喻隽问:“你有查过数吗?”
程佳周:“查过,但我查的数据产品都已经把点埋好了,我不知道该怎么无中生有。”
“你知道为什么要埋点吗?”
程佳周心说你怎么又问回来了?难道是自己回答的不对?
可是思来想去没其他答案,她才又开口:“因为要查数。”
这不是喻隽想要的回答,他换了个问法:“为什么要查数?”
程佳周想了下,说:“因为要分析用户行为,通过用户的数据引导我们产运团队下一步方向。”
“好。”
喻隽对她这个回答还算满意,“给你讲个事,这个事在我大一的时候,在我当时实习的公司发生的。”
他冷不丁提起大学,程佳周心跟着提了一下,尽管他大一的时候他们还不认识。
喻隽没什么情绪:“当时我那个公司做了这么一个实验,我们找了100个用户做访谈,临走前问他们最想要什么颜色的耳机,选项有五六个,绿色,紫色,黑色,白色之类,当时收上来答卷平均分在在各个颜色。
然后他们走的时候,我们让他们每个人选一个自己最喜欢的颜色带走作为礼物,结果是55%的人拿了白色,30%的拿了黑色,其他颜色的人总共占15%,跟他们自己填出的问卷答案截然不同。
你现在埋的点,就是他们最后拿走耳机的这个行为。
这种记录是不会骗人的,做了就是做了。”
程佳周点了点头,以前她只知道埋点,今天第一次对埋点的意义有了更深层次的理解。
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