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冬日午后的阳光浅浅落进老旧的土坯房，屋内安静温暖，尘埃在柔光里缓缓浮动。
这天，温澜玥和肖云深一同走访村里高龄独居的张爷爷。
张爷爷今年八十三岁，双耳听力退化严重，常年一个人守着空荡荡的老院，耳朵背、反应慢，寻常语速稍快一点，他便全然听不真切。
肖云深做事利落干脆，习惯了乡镇高效的沟通节奏。
进门安顿好一切，帮老人换完新被褥、劈好柴火后，他坐在炕边，语速偏快、条理清晰地询问老人的近况：“张爷爷，我们来问问您最近身体怎么样？降压药有没有按时吃？这个月的高龄补贴到账了没有，您记得吗？”
他字句清楚、逻辑规整，是机关里最标准、最规范的问话方式。
可话音落下，张爷爷只是浑浊着双眼，茫然地看着他，嘴唇微微张合，半天没反应过来。
老人费力地侧着耳朵，往前探了大半截身子，皱着花白的眉头，颤声问：“啥？小同志，你说啥……我听不清，太快了。”
肖云深微微一顿，下意识放慢了一点语速，又重复了一遍问题。
可依旧没用。
老人年纪太大，听觉迟钝，跟不上年轻人的语速，更听不懂一连串规整又紧凑的官方问话。
他越听越懵，最后只能窘迫地搓着粗糙的手心，满脸愧疚：“对不住啊孩子，爷爷耳朵不中用了，耽误你们事了。”
肖云深看着老人局促愧疚的模样，心底微微发涩，一时竟不知道该怎么沟通。
他擅长写材料、跑流程、对接项目、据理力争为村民办事，却唯独不擅长对着年迈耳聋的老人，说最朴素、最缓慢的家常话。
一旁的温澜玥看在眼里，轻轻走上前，无声抬手轻轻碰了碰肖云深的胳膊，示意他停下。
她眉眼柔软，没有半分责备，只有温柔的体谅。
随后，她缓缓蹲在老人炕前，身子放低，与老人视线平齐。
她刻意压缓了所有语速，吐字极轻、极慢，一字一顿，清晰又家常，褪去所有公文式的规整，只剩下最朴实的烟火温柔。
她凑近老人耳边，声音温温软软：“张爷爷，不急，我们慢慢说。
我就问您三件小事。”
“第一，最近头还晕不晕？”
“第二，药每天都记得吃吗？”
“第三，钱收到没有？”
简简单单、拆分细碎、通俗易懂，没有半句书面话，没有一丝快节奏。
老人瞬间听懂了，浑浊的眼睛一亮，连忙点头，慢慢悠悠地回答：“不晕啦！
药天天吃！
钱……前几天村干部给我送过来了！”
温澜玥闻言，弯眼浅笑，轻轻拍了拍老人的手背，耐心听完老人絮絮叨叨的家常，耐心回应、轻声附和，任由老人慢慢诉说平日里的琐碎孤单。
全程温柔、耐心、包容，不急不躁。
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