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52.及时“破冰”
,避免冷场
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冷场,在人际关系中,无疑是一种“冰块”
。
打破冷场的技巧,就是及时融化妨碍交往的“冰块”
。
谈话者之间存在以下几种情况时,最容易因“话不投机”
而出现冷场:彼此不大相识;年龄、职业、身份、地位差异大;心境差异大;兴趣、爱好差异大;性格、素质差异大;平时意见不合,感情不和;之间有利害冲突;异性相处,尤其单独相处时;因长期不交往而比较疏远;均为性格内向者。
交谈出现冷场,双方都会感到尴尬。
但只要交谈者掌握了破“冰”
之术,冷场是很容易就会被打破的。
(1)针对对方的兴趣谈
老人最感兴趣的是他们自己的经历;青年人的兴奋点是怎样才能使自己的才能得以发挥,以及他们的工作、学习和业余生活;年轻妈妈最感兴趣的莫过于她的孩子,包括孩子的吃、穿和用等。
(2)打破自己造成的沉默
如果是由于自己太清高、架子大,使人敬而远之,而造成双方的沉默,在交谈中就应该主动、客气并随和一些;如果是由于自己太自负、盛气凌人,使对方反感,而造成对方的沉默,则要注意谦虚,多想想自己的短处,适当褒扬对方的长处;如果是由于自己口若悬河,讲起话来漫无边际、无休无止,而导致对方的沉默,则要注意自己讲话适可而止,给对方说话的机会,不要让人觉得你是在做单方面的“传教”
。
(3)故意抛出错误观点
有时装作不懂的样子,往往可能听取他人更多的意见,这根源于人们的自炫心理。
反之,你表现得太聪明,人家即使要讲,也有顾虑,怕比不上你。
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