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把批评变得“可口”
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一个孩子不喜欢吃饭,每次吃饭时父母哄、骂、威逼都不见成效。
一天,父亲无意中把一个椰子壳锯成两半,给孩子当饭碗,结果那天,孩子吃了两碗饭,此后孩子吃饭不再是个难题了。
同样是吃饭,用孩子感兴趣的椰子壳当碗,孩子就能自主地吃下饭去。
深究其原因就是用新颖、别致的椰壳碗换去了陈旧、普通的搪瓷碗,其本质就是用一种新颖的方式,满足了人求新、求异的需求。
这种心理现象叫做“椰壳效应”
。
在与人沟通的过程中,特别是不得不为某事批评一个人时,我们可以利用“椰壳效应”
,其效果比传统的**裸的批评要好得多。
比如,我国老一辈教育家陶行知先生,当小学校长时,有一次他看到一个小男孩用泥块砸同学,就当即制止了他,并要求他放学后到校长室去。
放学后小男孩等在校长室门口准备挨训。
陶行知却拿出一块糖送给他说:“这是奖给你的,因为你按时来到这里,而我却迟到了!”
陶行知又拿出第二块糖说:“这块糖是奖给你的,因为当我不让你打人时,你立即就住手了,这说明你尊重我!”
这时,陶行知又拿出第三块糖送到他手中说:“我调查过了,你用石块砸那些男生,是因为他们欺负女生,说明你的正直善良,有跟坏人做斗争的勇气!”
小男孩感动极了,哭着说:“陶……校长,您打我两下吧!
我错了,我打的不是坏人,而是我的同学呀!”
陶行知满意地说:“你能正确认识你的错误,我再奖励给你一块糖”
。
陶行知“四块糖”
的故事,正是利用的是“椰壳效应。”
在批评他人时,如果我们一味去用干瘪、苍白、没有生命力的语言去批评别人的错误,收效肯定甚微。
为了达到批评的效果,同时又能照顾对方的自尊与面子,如果我们把批评的话用“一层蜜”
包起来,对方肯定乐意接受。
这是因为人人都喜欢听甜言蜜语。
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