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§§第一节 一般促销规则
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产品促销的作用对卖家来说非常重要，所以其必须掌握相应促销规则。
在这些促销规则中，既有一般规则也有具体规则。
1．注重沟通技巧
一般促销规则要求卖家在与买家沟通时，要时刻注意对方的心理变化。
一旦买家出现不满意或其他顾虑时，卖家要及时消除买家的顾虑，同时，也要适当满足买家的其他一些需求。
此外，若买家提出退款申请，卖家也要引导买家最好只是部分退款，尽量避免全额退款或退货。
2．遵守基本促销条件
全球速卖通规定，卖家必须符合以下条件才能加入平台促销活动。
（1）对于有交易记录的卖家来说，好评率一般要大于等于90%，或符合全球速卖通规定的特定促销活动的设定条件。
前者之所以说“一般要大于等于90%”
，是指不同类目的商品或活动要求可能会有不同；后者可参阅具体活动办法。
（2）对于没有交易记录的卖家来说，全球速卖通会根据具体活动需求和商品特征，有选择地接受卖家申请，但其前提是店铺必须遵守报名规则，承诺不卖假货、不提价销售、无成交不卖等行为。
3．设置详情页
所谓详情页，也叫内页，是指卖家发布商品详细情况的页面。
商品详情页一般是针对店铺装修而言的。
对于买家来说，最希望的是在卖家店铺中，点击进去就能看到商品的所有详细情况，包括大图和小图介绍。
对于卖家来说，其十分注重如何打造爆款、增加流量、提高转化率；而所有这些，都与详情页有紧密关系。
买家能够在详情页上获得自己所需要的东西，就会为卖家带来流量，并提高转化率。
正因为如此，转化率、平均访问深度、平均页面停留时间、跳失率、客单价等指标，都可以用来评判详情页之优劣。
详情页有如下几个方面的评判标准。
一是页面简洁明了，尤其是图片能吸引买家的眼球，让买家延长页面停留时间。
二是要有自主营销手段，如限时限量促销、全店铺打折促销、满立减、优惠券等。
三是要有关联营销，能够把买家的注意力吸引到其他相关商品上去。
四是销量和好评，让买家通过其他买家对卖家的好评留下好印象，从而提高下单率。
五是商品属性填写要精准，给买家一种好的购物体验。
4．准确填写属性
如果商品属性填写不准确或不够详细或过多，都会直接影响搜索排序和转化率。
属性填写不准确的常见问题是标识过多。
一些卖家认为，多填几个属性至少能吸引点击率，可是殊不知，当买家点开首页后，如果发现他搜索的商品与他的搜索词不符，就会有一种上当的感觉，从此有可能不会再光顾该店铺。
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