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§6.用好另类的“能人”
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在很多企业中，都有所谓的“刺儿头”
，这些人狂妄自负，根本不把任何人放在眼里，但企业的很多事情偏偏离开他们还不行，这些“刺儿头”
可谓是另类的能人。
怎样处理与这些人之间的关系，如何应对由这样的人引发的组织冲突，对于管理者来说，实在是一个相当有难度的挑战。
通常情况下，这些“刺儿头”
的背景对管理者来说，是一个现实的威胁。
“背景”
就是他的资源，可能是政府要员，可能是老板，也可能是你工作中的某个具有重要意义的“合作伙伴”
。
这些背景资源不但赋予了这类员工特殊的身份，而且也为管理者平添了许多麻烦。
这些“刺儿头”
员工在工作中常常有意无意地向管理者和其他同事展现他们的背景，为的是获得一些工作中的便利。
即便是犯了错，某些“背景”
也可能使他们免受处罚。
但是，“背景”
这种资源往往在某些关键的时候起着不可替代的作用，用常规的方法无法处理的这类难题，到了这类员工手里，有可能只是一句话的问题。
他们就像管理者身上的“肿瘤”
一样，时常担心一旦处理不好会恶化，但真的割掉，又可能会有生命危险，实在是为难。
还有些“刺儿头”
往往是那些具有更高学历、更强能力、更独到技艺和更丰富经验的人。
正因为他们具有一些其他员工无法比拟的优势，所以能够在工作中表现不俗，其优越感更进一步的凸现。
这种优越感发展到一定的程度时，直接体现为高傲、自负，以及野心勃勃。
他们不屑于和同事们交流和沟通，独立意识很强，协作精神不足，不把领导放在眼里，甚至故意无条件地使唤别人以显示自己的特殊性。
从工作能力上看，他们中的大部分都是“精英”
，是领导们倚重的骨干，但从公司管理角度来看，这些人很多时候扮演了一个“组织破坏者”
的角色，可能会因此造成其他同事的反感，也可能因为与其他同事越走越远而成为团队冲突的源头。
这些“厉害”
的员工，都令管理者十分的头痛。
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