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§15.不要省掉“检查工作”
这一环节
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“细节决定成败”
如今已成为许多管理者的口头禅，但要真正把对细节的重视贯穿于管理工作的每一个环节并不是一件容易做到的事。
比如，有时你的指令下达了，任务安排了，并已给予下属充分的权力，但这并不意味着你就可以高枕无忧，接下来的“检查工作”
这一环节是决不能省掉的。
为此，管理者必须做好以下几个方面的工作：
（1）让员工知道如何报告工作。
向分配工作的领导报告完成工作的结果，称为报告工作。
为什么要让员工养成报告工作的习惯呢？首先，接受了指示，并且执行了，仅做到这一步，并不意味着工作就算完成了。
不管什么工作，都要向下达指示的人报告执行结果，等听到“很好”
、“知道了”
时，这件工作才算告一段落。
无论什么原因，工作之后不报告，就是犯了“有始无终”
的错误；其次，报告工作应赶在催促之前。
否则下达指令的人会因此而分心，影响工作的安排，不利于工作的全面展开。
作为一个称职的工作人员，及时报告工作是一项基本的工夫，必须认真落实。
再次，下达指令的人，常常要根据执行者的报告举一反三考虑下一步应该做的工作。
若没有诸如此类的报告，缺乏必要的信息反馈，就会导致不该出现的失误。
在通常情况下，凡是需要领导不时催问处理结果的部门，错误出现的可能性大；反之，能争先提出工作报告的部门，工作则进行得比较顺利，人际关系也比较融洽。
鉴于报告工作的重要性，领导者应当事先向新进人员认真讲清楚。
作为组织成员的基本行为规范，就是赶在催问之前先做好工作报告。
（2）直接询问员工的工作情况和状态。
任何一个人都会有情绪低潮、提不起劲儿、无法完成领导者交待的任务的时候。
而且，同样完成一件工作，有时候也会因时机、个人的不同而不同。
某领导在激励员工时总是这么说：“现在，正是我们公司面临生死存亡的关键时刻。
各位能不能了解我们目前的困难？大家要加油啊！”
刚开始的时候，他这番话的确起了不小的作用，大家都非常努力，可两年下来，就没有人再愿意拚命了。
因为大家早就听腻了他那套老掉牙的说法了。
那么，到底该怎么做才好？直接去问员工——这就是要诀。
“你怎么会做这种事？到底是怎么回事？”
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