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§6把员工培养成职业运动员(第3页)

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,“领导艺术”

等等。

最后我们来看一下公共培训。

这种培训不管是新员工还是老员工,也不管是在什么部门、什么岗位工作,大家都可以报名参加。

比如“如何做演讲”

、“如何参与质量管理”

、“如何谈判”

、“如何使客户满意”

等等。

这些都是所有的惠普员工都应该具备的基本知识。

当然任何培训都不是免费的,各个业务部门都要掏钱上课(通过内部结算体系支付),因此员工参加任何培训,都必须根据人力资源部的课程预报填写申请表,在得到顶头上司的批准之后才能向人力资源部报名。

人力资源部在收到员工的报名表后会与员工的顶头上司确认,然后才开始安排员工的培训。

这样,一年下来每个人花在培训上的钱是多少大家都心中有数,员工知道,员工的上司也知道,有时候员工一年的培训费比工资还要高。

可以说,在过去相当长的一段时间里(从我加入惠普直到卡莉上台)惠普一直是这样的运作模式。

每个部门在年初就要制订好年度预算,里面就包括员工培训的费用。

2)由业务部门主导的第二个层面的培训

第二个层面的培训,是由各个业务部门主导的技术培训和专业培训。

因为不同事业部的 产品不一样,运用的技术也不一样,所以人力资源部一般不介入这些技术类的培训,而由各个业务部门自己组织。

而对于不同职能的专业培训,则是组成跨部门的小组,比如各个事业部都有自己的市场部、销售部、技术服务部等职能,但是每个部门的人员都不够多,所以就把所有从事某个职能的人召集在一起进行专业技能培训,如果某个职能在一个国家或地区的人数不够多,就会考虑在亚太地区(甚至全球范围内)集中培训,以降低培训费用。

比如销售学校就是销售部门组织的专业培训,所有从事销售工作的员工必须参加,有初级班和高级班之分。

在销售学校里,员工不仅要学习各种销售技巧,如“销售流程”

、“销售漏斗管理”

、“客户权力核心分析与管理”

、“大客户管理”

、“顾问式销售”

等课程,另外还要接受素质培训,以提高员工的品味,内容涉及到如何吃饭、如何握手、如何与人沟通、如何穿衣(怎么系领带,衣服颜色、式样怎么搭配)等。

公司认为员工具有很强的可塑性,所以要用正规的培训去影响他们。

在高级班的培训里,销售人员在结业前要在五星级酒店吃一顿丰盛的西餐,让他们学会如何接受别人的服务、如何用西餐餐具、用餐时要注意哪些礼仪等。

因为到了这个层次,销售人员经常接触有身份、有地位的客户,如果在用餐等社交场合显得很“土”

、很外行的话,公司形象在对方心目中顿时就掉价了。

市场学校也一样,是针对所有市场营销人员的课程。

市场学校也有初级班和高级班之分,只不过市场营销人员相对少一些,所以市场学校通常都是在亚太区这个层面上统一组织。

市场学校更多地是培养营销人员的专业技能,向营销人员传授科学理性的营销手段和方法。

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