天才一秒记住【舞会小说网】地址：https://www.whwtrl.com
不能始终客客气气，为了维护自己平和谦虚的印象，而不好意思直斥其非。
必须拿出做管理者的威严来，让下属知道你的判断是正确的，必须不折不扣地执行。
领导者的威严还在对于下属布置工作，交代任务。
一方面要敢于放手让下属去做，不要自己包打天下；一方面在交代任务时，要明确要求，什么时间完成，达到什么标准。
布置了以后，还必须检查下属完成的情况。
恩威并施，才能驾驭好下属，发挥他们的才能。
当员工的工作表现逐渐恶化的时候，敏感的上司必须寻找发生这个现象的原因，如果不是有关工作的因素所造成的，那么，很可能是员工个人的问题在困扰他的工作。
有些领导对这种现象不是采取“这不是我的责任”
而忽视它，就是义正词严地告诫员工振作起来，否则卷铺盖走人。
也有些领导一味地规范员工而不针对问题的核心。
不论如何，如果领导希望员工关心与认同集体，那么，领导者首先要关心员工的问题。
因此，上述处理的方式可以说轻而易举，但是无法改善员工的表现。
比较合理的方法应该是与员工讨论，设法协助他面对问题、处理问题，进而改善工作绩效。
近年来，一些上轨道而力争上游的美国公司纷纷成立“员工协助计划”
，目的在于给员工提供心理保险，以解决员工的个人与家庭问题。
不论你的单位是否有这样的管理制度，关心员工的心理健康已成为现代管理趋势中重要的一环。
要做好这种心理辅导的工作，领导人首先要与员工面谈。
面谈时要注意下列原则：
1.时间上选择一个星期中的前几天而不是接近周末的后几天，选择早上而不是下班之前。
2.选择让员工感觉较隐秘的地方，譬如附近可供散步的花园或公司内的会议室，以使得面谈的过程不受干扰，让员工轻松自在地娓娓道来。
3.使用“我”
而不是“你”
的关心语言。
譬如“我对于你造成的意外事件感到焦虑不安”
，而不是“你这样焦虑不安，以至于引起许多意外事件”
；“我对你的不理睬命令感到生气”
，而不是“你用不理睬命令的方式激怒我”
；“我要与你谈谈”
，而不是“你来找我谈谈”
。
4.注意聆听而不做任何建议或判断，此外，要将谈话的内容保密，会谈后不与其他同事讨论细节。
5.知道自己无法解决员工的问题时，须提供专家的协助。
在与员工面谈后，如果发现员工有不良行为的倾向，则要设法转送给单位特约的心理辅导专家，或者提供心理治疗的机会，让员工自行选择。
至于哪些行为需要专家辅导呢？
（1）容易生气、悲哀或恐惧；感到孤单、忧郁、情绪不稳；酗酒或吸食药物；亲朋好友的去世；高度的压迫感。
（2）无法专心，容易失眠；有自杀的想法；有体重肥胖的烦恼；缺乏自信，害羞，对工作、自己或这个世界感到悲观；人际关系不良；缺乏激励自己的欲望；家庭及经济的困扰。
最后，把有个人问题的员工转给心理专家之后，管理者也应该负起追踪到底的责任。
差不多在第一次面谈之后的两个星期之内，领导与员工必须再度沟通，鼓励员工说说自己的想法、感觉与意见，甚至建议解决问题的办法。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！