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§11说话要给人留面子改正伤人自尊的说话习惯(第2页)

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他们让他担任“通用电器公司顾问工程师”

——工作还是和以前一样,只是换了一项新头衔——并让其他人担任部门主管。

史坦恩梅兹十分高兴。

通用公司的高级人员也很高兴。

他们已温和地调动他们这位最暴躁的大牌明星职员,而且他们这样并没有引起一场大风暴——因为他们让他保住了他的面子。

让他有面子!

这是多么重要,多么极端重要呀,而我们却很少有人想到这一点!

我们残酷地抹杀了他人的感觉,又自以为是,我们在其他人面前批评一位小孩或员工,找差错,发出威胁,甚至不去考虑是否伤害到别人的自尊。

然而,一两分钟的思考,一句或两句体谅的话,对他人态度的宽大的了解,都可以减少对别人的伤害。

下一次,我们在辞退一个佣人或员工时,应该记住这一点。

以下,我引用会计师马歇尔·格兰格写的一封信的内容:“开除员工并不是很有趣。

被开除更是没趣。

我们的工作是有季节性的,因此,在3月份,我们必须让许多人走路。

“没有人乐于动斧头,这已成了我们这一行业的格言。

因此,我们演变成一种习俗,尽可能快点把这件事处理掉,通常是依照下列方式进行:‘请坐,史密斯先生,这一季已经过去了,我们似乎再也没有更多的工作交给你处理。

当然,毕竟你也明白,你只是受雇在最忙的季节里帮忙而已。

’等等。

“这些话为他们带来失望,以及‘受遗弃’的感觉。

他们之中大多数一生皆从事会计工作,对于这么快就抛弃他们的公司,当然不会怀有特别的爱心。

“我最近决定以稍微圆滑和体谅的方式,来遣散我们公司的多余人员。

因此,我在仔细考虑他们每人在冬天里的工作表现之后,一一把他们叫进来。

而我说出下列的话:‘史密斯先生,你的工作表现很好(如果他真是如此)。

那次我们派你到纽华克去,真是一项很艰苦的任务。

你遭遇了一些困难,但处理得很妥当,我们希望你知道,公司很以你为荣。

你这对一行业懂得很多——不管你到哪里工作,都会有很光明远大的前途。

公司对你有信心,支持你,我们希望你不要忘记!

“结果呢?他们走后,对于自己的被解雇感觉好了。

他们不会觉得‘受遗弃’。

他们知道,如果我们有工作给他们的话,我们会把他们留下来。

而当我们再度需要他们时,他们将带着深厚的私人感情,再来投效我们。”

假如我们是对的,别人绝对是错的,我们也大可不必让别人丢脸,而毁了他的自我。

记住,任何人都没有权利去贬抑一个人的自尊。

【习惯视点】

有一句谚语:“愚笨的人,说想说的话;聪明的人,说该说的话。”

也就是我们要为自己和别人留下适当的弹性与空间,不要把话说死了,伤害别人的自尊是一种罪行。

如果你有这样的坏习惯,那就要马上改正它,别让它毁了你的生活。

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