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§7．做好“紧急”
和“重要”
的两难选择
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天天忙碌、奔波，你是否以为这样自己就会走向成功？一起领会时间管理法则的四象限分析法，它会让我们的时间产生更高的效能，工作不再是负担。
成就高效的卓越管理者成功实践了时间管理法则的四象限工作法。
在传统的时间管理观念中，人们划分事情的优先级一般是单纯依据紧急程度一个因素。
只要是被大家认为紧急的事情，就最先予以处理。
这样导致了一种怪现象的出现：职场人尤其管理者，每天花大量时间处理那些“紧急”
的事情。
一眼看去大家天天都在“救火”
，经常忙得焦头烂额，不少人从这种极度的繁忙中获得成就感。
难道这种单纯的、一刻不停的忙碌真的为所有人喜欢吗？越忙碌就表示收获的越多吗？答案是不一定。
对紧急的事情还可以从另外一些角度分出不同种类，重要的和不重要的，能创造长期价值的和不能的，可以马上做的和不用马上做的。
《高效能人士的七个习惯》的作者——管理学大师史蒂芬·柯维，根据“重要性”
和“紧急性”
两大因素，提出时间管理的“四象限”
法。
他根据重要性和紧急性两个不同的角度，将工作者的日常事务分为四类：第一类重要又紧急；第二类重要不紧急；第三类紧急不重要；第四类不重要也不紧急。
下面对四个象限分别进行逐一说明。
第一象限：既重要又紧急的事。
例如接待客户投诉、面对难缠的客户、即将到期却没完成的任务、短期财务危机、身体生病必须住院手术等。
这类事情出现的原因有一部分是因缺乏有效的工作计划，使原本“重要但不紧急”
的事转化成了这种事情。
这是考验我们的经验、判断力的时刻，也是可以用心耕耘的园地。
如果荒废了，我们很可能会变成行尸走肉。
但我们也不能忘记，很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足，而变得迫在眉睫。
第二象限：重要但不紧急的事。
如建立人脉网络、人员培训、制订防范措施、长期的规划、向上级提出问题处理的建议等。
说它重要，是因为从长远看，这些事情无论对于集体还是我们个人的成长都有着积极意义。
但这种积极意义眼下并不能体现出来，所以不紧急。
忽视这个象限的事务，将可能导致第一象限的事务增多，使我们陷入更大的压力，以致最后疲于应付。
反之，多投入一些时间在这个领域，做好事先的规划、准备与预防措施，很多紧急的事将可于无形中被避免。
因为这些事的作用当前不可见，所以我们必须催促自己主动去做这些事。
第三象限：紧急不重要的事。
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