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§收大权放小权,挖出下属潜力
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用最简单的话来说,授权就是把一个宏观的发展蓝图划分成适当数量的拼图,然后,把与这些拼图相关的工作分配给其他人。
——美国管理大师 丹·柏秉斯基
在公司管理方面,要相信“少就是多”
的道理:你抓得少,反而收获得多。
让员工更多地参与公司的决策,是对他们的肯定,也能满足员工自我价值实现的精神需要。
赋予员工更多的责任和权利,他们会取得让你意想不到的成绩。
——巨海集团董事长 成杰
通俗地说,授权就像放风筝,部属能力弱,线就要收一收,部属能力强线就要放一放。
——管理专家 林正大
授权对管理人员来说是个非常困难的问题。
大家都知道应该授权,但找不到适合授权的人。
有的下属能力不够,有的下属没有担当等,多种原因导致不少管理者无法实现充分授权。
但是与此同时,我们也不能放弃授权,因为授权意味着我们对人才的培养,放弃授权就是放弃培养人才。
有家电脑公司业务经理查理·豪,奉派到国外出差10天。
查理·豪平时做事很仔细,什么事都亲自下命令,并一一验收成果。
虽然他手下有好几个人,但他从不将有责任性的工作交给他们做,因为查理认为“他们做事没有效率”
。
就因为这样,很难想象他不在的这10天,公司里会发生什么事。
查理将出差前能处理的事全都处理完,并将在这10天里可能发生的事都写在笔记本上,然后才动身出国。
但因工作上遇到一些问题,所以原本打算停留10天的行程,只好延长到一个多月。
查理一直担心那些“不值得信赖的下属们”
,在这段期间都做了什么呢?所以就利用工作之余打国际电话、电报和他们联络;但又没有当面说得清楚,他心想在他回国时,公司可能已经大乱了吧?
但是查理回国后发现,这些下属的工作,完全没有因为他的出差而受到任何影响。
反而当他的行程决定延长时,下属们自发的责任心更加强烈。
这些平时就依赖查理的下属,各自负起责任去处理部门内的事,所以即使查理不在,各种业务依旧顺利进行。
碰到难以决定的事情时,大家就互相商量,然后去请示相关主管。
对下属们的改变,查理苦笑着说:“我以前总认为只要我不在公司,业务就一定会停滞,现在我才知道,那是我太过自大,也是我对员工的能力太不信任了。
虽然我一个多月不在公司,但是他们做得比我在的时候还好。
这让我很惊讶,反倒觉得自己没什么存在价值。
不过,这次出差让我知道,对往后的工作和其他部门的联络,更应全力以赴。
另一个收获就是,大家对工作更投入了。”
美国管理学家泰罗提出了一个“例外定律”
:为了提高效率和控制大局,上级只保留处理例外和非常规事件的决定权和控制权,例行和常规的权力由部下分享。
管理的秘诀在于合理地授权,就是只为帮助下属完成任务,领导将所属权力的一部分和与其相应的责任授予下属。
如何判定一个公司是否存在有效授权,华盛顿大学商学院前院长维尔教授如此说道:“如果下级员工感到上司真心期望他们为完成所负使命而发挥主观能动性,即便超越他们的正常职权范围也无须顾忌,即便是出了差错,哪怕是严重的差错,他们也不会因为主动而受到专断的责罚,那么这个企业中就存在着授权。”
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