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§五格局需要不懈的认知修炼(第1页)

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§五、格局需要不懈的认知修炼

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成事者,格要精,局要大。

“格”

是对事物的认知深度,“局”

是对事物认知的广度。

要想成为有格局的人,就必须不断地进行自我修炼,从三个方面提升自己的认知能力。

1.提升抽象解释能力

人们对事物的评价和描述水平在社会心理学上称为解释水平。

解释水平是构建品牌格局的认知基础,它有高低之分。

高解释水平是抽象的、有逻辑的、去背景化的、直击本质的认知表达,低解释水平是具体的、碎片化的、背景化的、表面的认知表达。

高解释水平者更关注品牌目标及其价值,能从顶层设计入手,对品牌理念、品牌价值、品牌战略从宏观的高度进行布局。

低解释水平者往往关注局部的具体化议题、品牌目标的实现手段和难易程度,他们对医院品牌的认识多停留在个体感受层面,往往忙碌得气喘吁吁,却收效甚微。

在实践中,每一家医院因为所处的内外环境不同,品牌建设的侧重点和表达形式各不相同,而每一个人会因为自身阅历学识的深浅,对这些品牌表征的认知各有差异。

这种高低不平的品牌认知对内不利于形成共识,阻碍品牌格局的提升;对外不利于策划传播,削弱医院品牌形象的推广效果。

提高透过现象看本质的能力就是提高自身的解释水平,只有在不断的理论学习和实践锻炼中,才能把握医院品牌简洁而清晰的本质内涵,让医院品牌战略更加明确,让品牌建设方案更具执行力和前瞻性,让品牌为人们所铭记。

2.提升决策判断能力

在医院品牌建设的道路上充满了不确定性。

对不确定性的决策判断能力是品牌运营者需要具备的基本业务素养,体现着品牌运营者的格局。

从心理学角度看,决策判断能力的基础是个人主观世界与客观世界之间的心理距离。

心理距离是品牌运营者以自我为参照点,对与品牌有关的事物和事件在时间、空间、社会关系、发生概率上的距离。

(1)时间距离

时间距离是品牌运营者对医院品牌建设进度的认知。

规划设定的时间越长,不可控的因素越多,品牌建设就要更多地从提升品牌价值的角度进行谋划;设定的时间越短,可控性越强,品牌建设就要更多地考虑方案的可操作性。

(2)空间距离

空间距离是品牌运营者对医院品牌建设所涉及的人力、物力、财力等资源的认知。

品牌建设需要的资源分布空间范围越大,统筹调度的难度越高,需要熟悉和掌握的信息越多,对品牌运营者的全局把控能力要求越高;资源越集中,分布空间越窄,对品牌运营者的细节管控能力要求越高。

(3)社会距离

社会距离是品牌运营者对医院品牌建设中相关利益的关系认知。

品牌建设的成效与品牌运营者的个人利益结合越紧密,品牌运营者考量的主观因素越多,其责任感和压力越大;反之,品牌运营者考虑的客观因素越多,其责任感越超脱。

(4)发生概率

发生概率距离是品牌运营者对品牌建设成效的信心认知。

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