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§批评也要掌握方式方法
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下属做错了事，作为上司是一定不能坐视不理的，可过于严厉的批评，往往起不到明显的作用，下属不但不会吸取经验教训，反而会产生一种敌对情绪，认为你是在成心和他过不去，长此以往下去，不但做上司的威信全无，下属在工作上也会失去积极主动性。
由此看来，掌握批评的方式方法还是很重要的，它是一门处理职场矛盾的艺术，作为上司一定要精通这门艺术，只有这样才能得到下属更多的理解和拥戴。
有赞扬就应该有批评。
在领导的工作中，批评也是一种必要的强化手段，它与表扬是相辅相成的。
但是，从某种角度而言批评下属也并不是一件轻松容易的事情，它经常会令那些缺乏管理知识和经验的领导者感到无所适从。
作为一个现代社会的领导者，在对下属进行批评教育的同时也应该尽量减少其所产生的负作用，减少人们对批评的抵触情绪，从而保证批评效果能尽可能的理想。
“李莎，你到我办公室来一趟！”
销售部经理“啪”
地一声挂了电话，让刚刚和同事还有说有笑的李莎一下子心惊胆战，硬着头皮走进了经理办公室。
“你这个月的销售成绩怎么这么差啊？你看看人家小邓，刚来两个月的工夫业绩就升到本月第一名。
你以为我能让你拿这么多的薪水，我就不能让别人拿的比你更高？再这样下去，你这个销售冠军还能坐多久？”
还没等李莎开口，坐在老板椅上的经理就一顿连环炮般的轰炸，顺便把一叠厚厚的报表扔在李莎面前。
“经理，我……我有我的解释。”
李莎本想趁这个机会就此事与经理正面沟通。
“你别说了，你回去好好反省吧。
我再给你一个月的机会，要是下个月你的业绩还不能提升，那我就要扣你年终奖金了。
好了，你先出去吧。”
经理不耐烦的摆手示意欲言又止的李莎出去。
满脸委屈的李莎无奈地走出经理办公室，越回想经理那咄咄逼人的架势，心里就窝火得厉害。
自己从公司创业到现在一直风雨无阻、任劳任怨的开发新客户、巩固老客户，拓展了公司近30%的现有市场。
客户的投诉率一直保持在全公司最低，年年被评为优秀员工。
这个月李莎被经理分派到刚开发的新市场，客户数量不多，但与前期相比正以10%的速度扩充。
再加上本月由于公司总部发货不及时，有很多客户临时取消订货单，销售额与成熟市场当然不能媲美，而小邓是新员工，一开始被安排到原有的老市场，客户源稳定充分，客户关系网坚固牢靠，形势大好，自然丰收在即。
李莎心里觉得经理只看数字，不问事实，心里委屈也是理所当然的。
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