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§上篇：掌控以退为进的说话办事技巧学会倾听
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我们很多人在与陌生人谈话时，都不自觉地犯这样的“错误”
：总喜欢说自己的事情，结果是长篇大论、喋喋不休。
完全忽略了对方是不是对我们的谈话感兴趣，这是很不明智的。
正确的做法应该是让对方尽情地说话，说得越多越好。
你应该学会向他提出问题，最好能让他把自己的一切都向你和盘托出，这样你们之间的距离就会越拉越近，直至成为好的朋友。
你在和别人谈话时如果你不同意他的话，你也许很想打断他。
不要那样做，那样做很危险。
当他有许多话急着要说的时候，他不会理你的。
因此，你要耐心地听着，抱着一种开阔的心胸，诚恳地鼓励他充分地说出自己的看法。
唐太宗李世民曾以诚恳诱导他人说出自己的看法著称。
宰相魏征在当时是朝野上下都敬佩的官吏。
满朝文武既敬佩他的博学多才，又敬佩他的直言进谏，他因此一时名噪朝野。
然而唐太宗却不相信，总想找机会试探魏征，有一次，魏征进谏，太宗问道：“魏爱卿，你是忠臣还是良臣？”
魏征就深深地低着头说：“老臣一向为国鞠躬尽瘁，往后当然也会尽职尽责，不负陛下所托。
但，请陛下不要把老臣视为忠臣，就当做是良臣吧！”
于是，唐太宗便问道：“忠臣与良臣有何不同呢？”
“自然有所不同。
所谓良臣非但其本身可受世人称赞，而且也可以为君主带来明君的隆誉，这样明君和良臣不仅世代平安幸福，还能名垂青史，让后人铭记他们。
但忠臣非但自己会遭受诛杀的横祸，而且君主也会背上暴虐无道的罪名，国家也会灭亡，最后也许只留下‘曾经有位忠臣’的名声流传后代。
由此可见，良臣与忠臣有如天地之别呢！”
唐太宗听后深感佩服，从此不再对魏征有不良看法了。
王凯是一家天然食品公司的推销员。
一天，他还是一如既往，把芦荟精的功能、效用告诉一位陌生的家庭主妇，对方同样没有兴趣。
王凯自己嘀咕：“今天又无功而返了。”
当王凯正准备向对方告辞时，突然看到阳台上摆着一盆美丽的盆栽，上面种着紫色的植物。
王凯于是请教对方说：“好漂亮的盆栽啊！
平常似乎很少见到。”
“确实很罕见。
这种植物叫嘉德里亚，属于兰花的一种。
它的美，在于那种优雅的风情。”
陌生的家庭主妇从容地解释道。
“的确如此。
会不会很贵呢？”
王凯接着问道。
“很昂贵。
这盆盆栽就要800元呢！”
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