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§投其所好：千言万语不如心坎上一个词
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有些销售员总是妄想客户会主动来找我们。
销售不是守株待兔。
如果我们总是将遇到的客户当成是“路人甲”
，那么，成交的机会从何而来呢？
客户都有排他心理。
调查研究显示，85%以上的客户对销售人员没有好感。
因此，客户与我们初次相遇时，产生抵触、拒绝的反应是很正常的。
所以，不要妄想客户会主动来找我们，主动出击才是我们要做的。
既然客户不想接近我们，我们就要想办法接近客户。
攻破客户的心理障碍，打开客户的心门，赢得客户的好感，是接近客户的必要准备。
一位销售电器的年轻人在一所农舍前敲门。
一位老妇人将门打开后说了一句“我不需要”
，又把门关上了。
年轻人觉得很尴尬，但他没有放弃。
他换了一个说法：“太太，我是来拜访您的，并不是来销售东西的，我只是想向您买一些鸡蛋。”
老妇人一听这话，又重新把门打开了。
年轻人接着说：“您家的鸡长得真好，它们的羽毛真漂亮。”
老妇人的脸上露出得意的笑容。
年轻人知道自己的话已经打动了老妇人，接着说：“像您家养得这么好的鸡，我还没有见过呢，我要好好向您学习养鸡的经验。
我太太今天要做蛋糕，所以我跑到您这儿来了。”
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