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打一巴掌不忘揉三揉
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人人都喜欢表扬、赞美，批评总是令人难堪的。
但是，人非圣贤，孰能无过?如果我们发现别人的错误而不能指出，甚至还要随声附和，那会是件多么令人难过且不安的事情。
因此，要摆脱"说"还是"不说"这种左右为难的尴尬局面，需要掌握批评的技巧。
批评是交际中最难把握的一种表达方式，要考虑时间、地点、对象等多种复杂因素，其守旨是要照顾对方的自尊心，力求不伤害对方。
再说，任何人在一生之中都无可避免地要犯许多错误，有些错误甚至会是致命的。
对待那些犯了错误的人，人们总是会给予批评。
因为，他们在工作中出现了失误，就应当承担相应的责任。
人们埋怨他、责怪他也是情理之中的事。
但是，批评了他，发泄完了自己的不满之后就完事了吗?
1909年，德国的最后一位皇帝威廉二世就曾因为出言不逊招致了大麻烦。
当时的德国在整个欧洲大陆堪称后起之秀，虽然不能与老牌强国英国和法国相提并论，但它的实力绝不允许任何一个国家小瞧它，威廉二世作为一国之君，极其傲慢，经常口无遮拦。
布洛亲王为人谦虚和善、风度优雅，深得德国人民的爱戴。
同时他也对威廉二世的所作所为极为不满，认为他不能算是一名贤明的君主。
所以，当威廉二世向他提出一些荒谬的建议时，他再也无法忍受了，他极力控制着自己的情绪，对威廉二世说"陛下，这对我来说几乎不可能。
全德国和英国没有人会相信我有能力建议陛下说出这些话。
况且，一个人总要为他所做的一切承担责任，不是吗?"布洛亲王的话刚一出口，就意识到自己犯了一个大错误，他想改口已经来不及了。
"住口!"威廉二世听到布洛亲王这样对自己讲话，大为恼火，他咆哮道："你认为我是一个蠢人吗?难道你自己就没有犯过错误吗?你胆敢蔑视国王!"
布洛亲王知道自己刚才讲话的方式欠妥，但已经太迟了，话已出口，想收也来不及了。
他只好改变策略，十分诚恳地对威廉二世说："我绝对没有这个意思，陛下在许多方面都胜我很多，尤其是在自然科学方面。
在陛下解释晴雨计，或是无线电报，或是仑琴放射线的时候，我经常是注意倾听的。
而且，内心十分佩服陛下，同时对自己十分惭愧，因为我对自然科学的每一门都茫然无知，对物理和化学毫无概念，甚至连解释最简单的自然现象的能力都没有。”
布洛亲王继续说："但是为了补偿这方面的缺点，我学习了某些历史知识，以及一些可能在政治上，特别是对外交上有帮助的知识。
"当威廉二世听到这时，脸上终于露出了微笑，他说道："我不是经常告诉你，我们俩人互补长短，就可以闻名于世吗?我们应该团结在一起，我们应该如此。
"接着他十分激动地握住布洛亲王的双手继续说："如果任何一个人敢对我说你布洛亲王的坏话，我就一拳打在他的鼻子上。”
布洛亲王的做法是值得我们仿效的。
在痛斥对方之后，一定不要忘记立即补上一句安慰或鼓励的话语。
因为，任何人在遭受斥责之后，必然会垂头丧气、心灰意冷，对自己的信心丧失殆尽，心中不由会想：这下我完了，今后永无出头之日了。
如果他真的抱有这种想法的话，结局只有两种可能：要么破罐破摔、自暴自弃；要么与你反目成仇、对抗到底。
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