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第三章人事决策——人才决定企业命运
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德鲁克认为，人事决策是最根本的管理，其核心是如何选人、如何用人。
人事决策是管理中最关键的活动。
人事决策必须坚持基本的原则，要量才录用，要舍得花时间进行人事决策。
管理者要运用各种手段吸引并留住所需要的人才，要适应知识经济时代的需要，管理好知识型员工，尊重每一位下属。
管理者要通过各种方式让下属热爱自己的工作，并使下属具备“管理者态度”
。
人事决策是最根本的管理
知识经济时代，人是企业最重要的资产，也是企业可持续发展最核心的生产力。
松下幸之助认为，企业经营的基础是人，“要造物先造人”
。
如果企业缺少人才，企业就没有希望可言。
可以毫不夸张地说，在竞争激烈的市场环境中，人才决定企业命运。
因此，在一个组织中，任何决策都不会比人事决策更重要。
德鲁克认为，人事决策是最根本的管理，因为人决定了企业的绩效能力，没有一个企业能比它的员工做得更好。
人所产生的成果决定了整个企业的绩效。
一个企业要具备非常高的绩效能力，就必须作好有关人的各项决定。
这些决定包括岗位安排、工资报酬、职位升降和解雇等。
有关人的各项决定将向企业中的每一个成员表明管理层真正需要的、重视的、奖励的是什么。
人事决策是涉及人的决策，不仅会影响到作决策的某些人或某个团队，还会影响到所有的经理和管理者。
人事决策水平的高低不仅决定了企业能否有序运转，而且也决定了它存在的使命、价值观以及目标的实现。
“选好一个厂长，就会搞好一个厂；选错一个厂长，就会搞垮一个厂。”
这既是常识，又是现实。
然而正是这种常识和现实，使国内的很多企业家不敢分权授权，也使企业很难聚集到所需要的人才，他们甚至只相信自己的亲信和“嫡系部队”
。
企业家的思维局限在这种层面上，企业如何能做大做强呢？还有人认为：“找到可用的人实在太难”
，“有能力而不忠诚，我不敢用”
。
说到底，人事决策解决的是组织的用人问题。
而在用人问题上，绝不是简单的分权授权问题，也绝不只是人的能力和忠诚问题。
（1）人事决策是最根本的管理，其核心是如何选人、如何用人。
要想用人，首先要重视人，要有爱才如命、求贤若渴的用人思想。
20世纪30年代中期，美国福特公司的一台电机发生故障。
公司所有的技术人员都未能修好，只好从别的公司请来一位名叫斯坦门茨的专家。
他在电机房躺了3天，听了3天，然后要了一架梯子，仔细观察了一番。
最后他在电机的某一部位用粉笔画了一道线，并写了一行字：“此处线圈多了16圈。”
结果，把这16圈线拆除后，电机马上运转正常。
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