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你一给它出难题，它不管多活跃都只好把大脑的控制权让出来，交给理性能力更发达的大脑皮层。
这个时候杏仁核歇菜了，情绪就平复了。
比如我家女儿两岁多，正是情绪不太稳定的时候，如果她哭闹着不肯穿衣服，这时候讲道理没有用。
最好用的办法，是让她思考问题，比如问她，你是要穿绿色的衣服还是红色的衣服呀？她一思考，一选择，情绪性的反抗马上就停止了。
这就是打败杏仁核的方法。
我们刚才说的“策略性同理心”
，其实用的是一样的机制。
替谈判对手把他现在的情绪说出来，其实就是利用了这个机制。
他的情绪正在被杏仁核控制，你替他说出来，他马上就要启动大脑皮层思考，我有这个情绪吗？我是对方说的这样吗？一想就好办了，他的情绪就退潮，回归理性了。
这是一个常用的技巧，比如说在美国的法庭上，被告人的辩护律师在开场陈述的时候，也会用到这个方法。
陪审团面对作恶的被告人，情绪肯定很激愤，在这种情绪的干扰下，对被告人的定罪量刑肯定非常不利。
所以，被告人的辩护律师会把被告可能会受到的所有指控罗列出来。
这时候，最严厉的指控已经被摆到台面上了，陪审团成员的恐惧和愤怒就会被抑制，他们的思考和判断就会更加理性。
同时，因为你照顾到了他们的情绪，反过来，他们也会倾向于站在你的立场上考虑问题。
把对方的情绪说出来，你反而能占据谈判的主导地位。
《掌控谈话》的作者在书里还举了一个例子。
他有一个学生，在华盛顿红人队担任财务总监的助理。
红人队是一个足球队，这种球队每个季度都要收取球迷的会员费。
有一年，因为经济环境不景气，大量的用户不打算续费了。
总监很着急，打算给这些球迷发一封邮件，草稿是这样写的：为了确保你能收到下一季度首场赛事的入场券，你需要在9月10日前支付欠费。
想象你自己是他们的会员，你也不会被他说动去付费，话说得太糙了。
作者的学生使用“策略性同理心”
改进了这段话，大意是，每个周六在球场上，都能看到你们每一个人共同制造的主场优势，这个场面断然不会消失。
现在经济不景气，在这段苦难的日子里，你也承受着沉重的打击，我们一直和你一起并肩作战。
如果你有什么特殊原因不能续缴会费，请电话告诉我们。
结果是，大部分球迷积极缴纳了会费。
说到这儿你已经明白了。
“策略性同理心”
是什么？其实就是在我们一般的同理心上面加上了两样：
第一，不仅要感知对方的情绪，还要把它摊在桌面上说出来，让对方看到并开始思考，让他收起情绪，切换成理性的状态。
第二，不仅要在理性上说服对方，还要在情绪上领导对方。
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