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比如全球变暖问题,看起来,解决方案很简单,不就是节能减排吗?大家好像都同意。
一旦到了执行细节,麻烦就来了。
发达国家现在不搞工业了可以节能减排,发展中国家呢?全靠工业挣钱,跟发达国家同等减排吗?这不公平。
更何况,全球变暖对某些国家来说也许还是个好事,比如,俄罗斯公民也许就会欢迎全球变暖。
那怎么解决棘手问题呢?这个问题本身就错了。
棘手问题,不是用来解决的,它也许根本就解决不了,只能应付,要做好与它长期共处的准备。
殊不知,那些顶着骂名,从来没做过一件快意事,小心翼翼永远不敢用力过猛,明知根本就没有什么胜利的彼岸等着他,还在那儿吭哧吭哧地维持着局面的人,才是真正值得尊敬的。
这就是典型的处理“棘手问题”
的人的形象。
这篇文章,我看到这里的时候,想起了一个人,晚清的李鸿章。
他说自己是大清的“裱糊匠”
。
原话大概是这样,李鸿章说:“我办了一辈子的事,练兵、办海军,其实都是纸糊的老虎。
从来不能放手办理,只不过是像裱糊匠一样,拿纸糊起来一间房子,虚有其表啊。
如果不揭破,还可以敷衍,看起来还像个样子,还能拖着用。
如果这个时候来一个人,说你这纸糊的房子怎么行呢?得有个根本的解决方案,把纸全部扯掉。
最后的结果只能是不可收拾。”
在这段话里,李鸿章的自我定位就是一个处理“棘手问题”
的人。
其实何止是他,几乎所有的知名政治家、企业家,都是在做这样的事。
事后看起来,好像他们有目标、有方法,但那是事后总结出来的。
只要身在其中的人,每一步都极为艰难,就都像李鸿章当裱糊匠一样。
但是还有一种人,就是做事的旁观者。
他们就很容易把一切“棘手问题”
当成“单纯问题”
。
他们觉得,事情有确定的目标,有清晰的道路,如果没有做到,如果他对当前局面不满意,他就认为要么就是我们不够拼,要么就是敌人太坏了。
等到有了权力,他们就会一把扯破那个纸糊的房子,最后的结果不可收拾。
理解了这三种困难的区别,我们才能理解,为什么在复杂局面里,关键局部的关键人物才决定了全局成败。
因为,只有他们才知道什么叫作“棘手问题”
。
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