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美国南方公司的衰败
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在企业年龄的增长过程中，除了持续维持组织的良好状态，有时也会面临不得不重新做出大型改造的局面。
“能否请贵公司接管我们？”
1990年，美国南方公司的董事长在夏威夷直接向我们提出了收购的请求。
当时，我与其他董事会成员正在参加南方公司转让58家7-Eleven夏威夷门店的纪念仪式。
其间，对方公司的负责人提出有事需要与我们商议。
1990年，日本地区的7-Eleven总门店数即将突破4000家，正准备在独立构筑的“制造?配送?零售”
体系（制造＝生产商，配送＝中间流通、批发，零售=贩卖）之上，以提供更优质的产品和服务为目标，创建新的流程和业务运营方式。
与此相比，在1980年后，美国南方公司的经营路线却和一切以顾客的需求为转移的日本7-Eleven背道而驰。
所以，当听到对方希望日本方面全权托管的提议时我也并不意外，倒不如说之前早已有所预感。
1927年，美国南方公司诞生于得克萨斯州，最初是一家在全美各地开设连锁店铺的制冰公司。
在这一过程中，一个店铺的经营者接受了顾客的意见，在店内卖冰块的同时销售一些面包、牛奶等食品。
结果这一模式大获成功，被总部全面推广至全国。
由此形成了“便利店”
。
在过往倾听消费者心声的经营时代，南方公司的便利店营业额节节攀升，频创佳绩。
然而伴随美国都市化的进程，南方公司将门店覆盖全美，成就了世界最大的便利店连锁品牌后，却逐渐改变了经营路线。
在我们看来，南方公司的经营状况确实陷入了困境。
造成这一点的关键原因在于他们并没有看清事业的本质。
当然，南方公司出现经营不善，并不只有主营业务7-Eleven便利店层面的问题。
美国社会产业结构变迁的影响，多元化扩张遭遇滑铁卢等多个问题的同时爆发也是不小的因素。
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