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领导者的必备素质
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从我们刚开始计划在便利店内安装ATM算起，已经过去了一年时间。
虽然目标已经明确，但由于受到各种阻碍和干涉，项目总是不能按照预想顺利展开。
挫折让人心烦意乱，处在舆论漩涡中的团队成员也渐渐变得身心俱疲。
这一项目是零售业首次跨行进军银行业的大胆举措，类似于“难道非要做到这一地步不可”
“真是钻到钱儿眼里了！”
的批判声逐渐甚嚣尘上，而这些声音自然也传入了员工们的耳朵里。
平常能一笑置之的言论在身心疲惫、士气消沉的时候，难免会产生意想不到的负面影响。
“当计划暂时搁浅时，该怎样设法继续推进？”
这一问题对领导者的能力也是一个不小的考验。
我认为成员们如果由衷地理解这项事业的意义，即使途中产生了迷茫，最后也能自我调整、转换心情，摆脱负面的影响。
于是，我让团队成员静下心思考。
一直以来，我们没有向任何困难低头，执意成立银行的原因只是为了获得在店内安装ATM的资格，给顾客带来更加便捷的生活。
这一点从项目启动之初大家就已经达成了共识。
但是，理性上的认识并不代表情感上的接受。
因此，一旦前进道路上出现了阻碍和挫折，内心会不自觉地产生“为什么好好的零售业非要进军银行业不可呢”
等等负面想法。
为此，作为团队领导人，我必须引导项目组成员们转换视角重新审视。
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