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第8章腾讯的“秘密花园”
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深圳的IT硬件，独步全球；深圳网络的互联方式也大大不同于外部的互联网世界。
那些完全照搬美国互联网模式的中国互联网企业，都没有复制美企的成功；相反，像腾讯这样的互联网企业，在“山寨”
的基础上练就了一手其山寨对象也无法效仿的绝活，这才堪称互联网时代的“独孤求败”
。
早在2005年年底，年仅34岁的马化腾被美国《时代周刊》和评为“2004全球最具影响力的商界人士”
，因为马化腾不仅改变了数亿中国人的沟通习惯，创造了一种网络时代的文化，更引领出一个全新的盈利模式。
马化腾本人木讷寡言，有社交羞涩症，但是这并不表明中国人不需要社交、不想表达。
QQ和微信为中国人定制了最适合他们的社交表达方式，用网络手段发掘并满足了数亿中国人的社交需求，形成了全新的盈利模式。
其远大的商业前景似乎一时还看不到尽头，至少一时还难以被替代。
帝国前的混沌
1992年7月11日，胡晓梅只身闯深圳时身上仅有450元。
从7月到12月，生活漂泊不定的她看不到希望。
12月初，在从宝安西乡到深圳市中心区的中巴上，她偶然听到深圳电台的点歌节目，久埋心底的关于声音的梦想被触动，泪水潸然而下。
12月12日，胡晓梅打通深圳电台晚间节目《夜空不寂寞》的热线电话，向主持人倾诉来深圳的梦想、挫败、失落……她曾在学校主持过校园电台，她的声音、她的真挚在倾诉中感染了收听节目的人。
当晚便有不少听众打来电话鼓励她，随后她更收到不少来信。
在听友的鼓动下，胡晓梅抱着一厚叠听众来信上门找台长，主动请缨主持《夜空不寂寞》，并建议关注个体情感命运，关注移民心态。
此后，胡晓梅主持的夜间谈话节目《夜空不寂寞》在深圳保持了连续15年的最高收听率纪录，被誉为“中国南方的广播奇迹”
。
在一个个或温情或寂寞的故事中，胡晓梅渐渐地让这座城市中的许多人记住了她的名字。
在深圳这座移民人口比率高达90%的新兴城市里，汇集了不同地域、不同文化背景和心态的人们，他们在为这座城市的高速发展贡献心力的同时，也承受着因为紧张激烈的竞争氛围和相对疏离的人际关系所造成的情感需求危机。
在《夜空不寂寞》节目中，胡晓梅力图营造出一种彼此有共鸣和认同的温馨的情感休憩地，她把自己当作听众中的一员，在节目中相互倾吐，相互抚慰，在这里，每个人都能够放心大胆地说话。
“我是他们当中的一个代表，有时也是一个模糊的希望，我知道自己能做什么，就是为他们倾吐心声，赶走寂寞。”
英国《泰晤士报》的一篇讲述中国两性观念变革的文章这样说道：“在深圳，每天晚上大约有200万人收听胡晓梅的电台节目，这个有胆识的女子以她的率直震撼了老中国人。”
与公共电台节目《夜空不寂寞》并行的，还有同样火爆的声讯台——通过拨打特服号码提供声讯服务的电信平台，属于增值电信服务。
特服号码的前几位一般是168、268、195、198……各地不完全一样。
主要服务项目包括：通信业务、交通信息、政策法规、衣食住行、生活诀窍、奇妙世界、少儿天地、妇女之友、婚姻家庭、电脑红娘、人际关系、八小时以外、医疗保健、专家咨询、金融保险、股市行情、点歌台、音乐天堂、天气预报、影视节目预报、自动报时等。
经营声讯台和做其他的生意是一样的，都是必须要盈利才能生存。
生意不同，自然就会有不同的游戏规则和获利窍门。
声讯台的一切服务都是靠“电话线”
来完成的，而利润情况也是由电话费的多少来体现的，所以经营的策略和手段就是围绕如何留住老顾客和吸引更多的新顾客而展开的。
声讯台的基本经营模式就是通过电话中的语音服务来收取费用，它包括自动台和人工台两大部分。
相对于自动台，人工台的服务就要显得人性化得多，这也是它区别于自动台的优势。
因为人除了需要资讯外，还需要精神上的慰藉，所以各个声讯台的经营者都会在这一点上大做文章。
无论是用哪种方式，声讯台盈利的宗旨就是把现代人对知识、新鲜事物、温情的渴望，以及对神秘东西猎奇的心理都变成赚钱的材料。
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