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只听或不听，都不对
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世上有两种人永远只在原地踏步：第一种人不肯听从命令行事，另一种人只肯听从命令行事。
一位朋友给彼德讲了一件曾让他哭笑不得的事：
上周，他到一个政府控制着酒类专卖的国家旅游。
在回国之前，他向由当地政府经营的一家酒店的前台服务员询问：“按规定我可以带多少酒出境？”
前台服务员回答说：“这你必须去问海关关员！”
朋友回应道：“可是我现在就想知道，我带多少酒才不会因为超量而遭到海关没收。”
前台服务员回答：“那是海关的规定，和我们没有关系。”
朋友又说：“但你一定知道海关的规则吧！”
前台服务员答道：“是的，我知道。
但是本部门并不负责海关规则，所以，我无权告诉你。”
你曾经遭遇或听说过此类事件吧？“我们无可奉告”
，有些公司职员明明知道问题的答案，可是基于某种理由，硬是不肯告诉你。
朋友的遭遇对于彼德来说并不陌生，因为他毕业被分配到某大学执教之初，在学校开设的一家书店里，就曾经历过朋友说的那种无可奈何的状况。
在学校教务处报道的第一天，出纳人员发给彼德一张识别卡，并告知彼德说：“凭此卡，你可以在学校指定的一些书店中兑现支票。”
有一天，彼德进入一家学校指定的书店，出示识别卡，并交付了一张20美元的旅行支票。
谁知书店出纳员却说：“本店只兑现工资支票和个人支票。”
彼德有些不解，说：“可是旅行支票比个人支票要好，甚至还优于工资支票。
旅行支票和现金没有差别嘛。
即使不用这张识别卡，我在任何商店也可以兑付旅行支票的。”
书店出纳员神情漠然，断然说道：“但是旅行支票终究不是工资支票或个人支票啊，而本店只兑付工资支票和个人支票。”
你大概也读过下面这个关于巡店的故事吧：
夏天的某天下午，我出去巡店，竟发现一个奇怪现象：当时大概是下午6∶40到7∶00之间，艳阳高照。
到了三家店铺，我发现竟有两家店铺门口的招牌灯箱已经打开。
我进店问店员：“天还这么亮，怎么就把灯开开了？”
店员回答：“公司规定6∶30开启灯箱。”
另一天下午，天下大雨，一片昏暗，我提前出去巡店，大概是5∶45左右。
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