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第十八章稳定劳资关系是获利最多的投资
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在这里，我想要记录下一些我曾经处理过的劳工问题，作为说明资本家和劳工之间道德标准的例子。
一次，我们的钢轨厂高炉部的工人们发出了联名信，声称如果公司在星期一下午四点前不给他们加工资，他们就会罢工。
这些工人和工厂签的协议到年底才到期，还有几个月的时间。
我觉得如果这些工人打破了协议，那我们与他们签第二份协议也没用，但我还是从纽约乘坐晚班火车，第二天早晨赶回了工厂。
我要主管帮我召集了三个部门的委员会成员——不仅有高炉部委员会，还有轧钢部和吹炼部委员会。
他们来了，我当然很客气地招呼他们，不是因为礼貌是一种礼节，而是因为我总是很享受和工人们在一起。
我一定要说，我了解我的工人越多，我对他们的评价也越高。
但是和他们在一起，就像巴里说的和女人在一起的感觉差不多：“多特罗斯勋爵能把事情做得很好，但是他和女人在一起时，总是有些奇怪的举动。”
工人们也有自己的偏见和“被激怒的点”
，这点值得我们尊重，因为冲突的主要根源是无知，而不是敌意。
委员会成员们坐在我面前，形成一个半圆，他们都把帽子脱了，当然我也脱了，这就是一个典型的集会形式。
我对轧钢部委员会的主席说：“麦凯先生（他是其中年纪最大的一位，戴着眼镜），我们是不是签过协议，你要工作到年底？”
他慢慢摘下眼镜，拿在手里，说道：“是的，卡内基先生，如果你想与我们毁约，也没有足够的钱赔。”
“这是真正的美国工人说的话，”
我说，“我为你自豪。”
“约翰逊先生（他是吹炼部委员会的主席），我们和你是否也有一份相似的协议？”
约翰逊先生是一个瘦小的人，他从容不迫地说：“卡内基先生，当我签一份协议时，我会仔细阅读，如果我不满意这份合约，我不会签名，如果我满意，我才会签名，当我签了名，我就会守约。”
“这也是一个自尊自爱的美国工人说的话。”
我说。
轮到高炉部委员会的主席了，他是一个叫凯利的爱尔兰人，我问了他同样的问题：“凯利先生，我们是不是签过协议，你要工作到年底？”
凯利先生回答说他不清楚，他收到过一份协议，他签字了，但是没有仔细地读过，也不知道里面写了什么内容。
这时，我们优秀但又冲动的主管琼斯上校突然大声喊道：“凯利先生，你知道的，我为你读了两遍协议，还和你讨论过呢！”
“安静，安静，上校！
凯利先生有权给出他的解释。
我们律师和合伙人也给我签过很多文件，有很多我也没读就签名了。
凯利先生说他是在这种情况下签字的，我们必须接受他的说明。
但是，凯利先生，我一直认为，最好的办法是，履行这次粗心签下的协议中的条款，下次签字时一定要更加谨慎。
你能不能再坚持四个月，到协议期满，等你再签协议时，再好好看清楚协议的内容？”
他没有回答。
我站起身来说：
“高炉部的先生们，你们已经威胁我们工厂要撕毁协议，并要离开高炉部（这意味着灾难），除非你们能在今天四点前得到对你们有利的答复。
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