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从“游击队“到“正规军”
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王志纲工作室把对客户的服务分为三种方式:
第一种,咨询服务,由王志纲亲自率队,对企业进行把脉问诊,对症下药,为企业理出解决问题的思路,并在事后整理出“咨询备忘录”
,提交给客户参考,如后面将要提到的“把脉天府”
。
王志纲把这种服务方式戏称为“门诊”
服务。
第二种,项目合作,针对客户的具体项目,确立具体目标,完成规定范围内的策划服务,如联合广场。
第三种,全方位顾问式服务,担任企业智囊团,为企业的重大决策提供咨询意见,并具体承担规定范围内的策划服务。
王志纲工作室与国都集团选择了第三种合作方式,定下了目标:
——出成果,是要国都集团通过引进策划,获得实实在在的利润;
——出机制,是要对国都集团的运作机制进行改良,逐步形成更高效率的新机制;
——出人才,是要国都集团在与王志纲工作室的合作过程中,培养和锻炼出一批高素质的策划人才,给国都集团一笔无形的财富。
——出品牌,是要在一年的合作期内,让国都集团的品牌形象得到一个人的提升;
一诺千金!
王志纲在工作室内部的项目会议上说:“我们和国都集团合作的目的,就是要客户越来越不需要我们,可以自己健康地发展壮大。
这是一次重大实践,完成一实践活动,我们才能对自身进行有效的超越,才能再去开辟新的领域!“
有一个美国笑话说,牙医的儿子一出师,就治好了老客户的病,父亲跺脚骂他:“我靠着史密斯太太的牙病,供你读完了医科大学,现在你弟弟中学还没毕业,你就把她的牙病给治好啦!”
曾被深圳《投资导报》称为“企业医师”
的王志纲同这个牙医截然相反。
他不怕“教会徒弟,饿死师傅”
,反过来,他希望教会更多的徒弟。
“从事策划的优秀人才多了,我的日子就超脱了。”
他是这样说的,也是这样做的。
要实现“四出”
目标,他首先想到的是人才,国都的人才。
于是决定,第一步,为国都集团建立一个有职有权的“策划中心”
,高薪招聘各方人才,以“策划中心”
为“特区”
和龙头,来操作一个新项目,刺激集团运作机制的改良,同时“策划中心”
也是集团的人才库,是以王志纲为“校长”
的“黄埔军校”
,负担为集团培养、输送人才的任务。
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