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硬话软说，也许能使效果显著
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在面对人生之中的很多事情时，人总是难以面面俱到，常常因为一时糊涂做错事。
当然，这种情况既有可能发生在我们自己身上，也有可能发生在别人身上。
发生在我们自己身上时，我们也许会进行深刻的自我反思，严厉地批评自己，也有可能对自己宽容大度，轻而易举地就原谅了自己。
但是一旦这种事情发生在别人身上，即别人因为粗心大意或者其他原因对我们犯了严重的错误，我们的反应往往会过激，或者怒火中烧，或者声色俱厉地斥责他人。
其实，人非圣贤，孰能无过，既然我们能够原谅和接受自己的错误，就应该学会原谅和宽容他人，为他人保全颜面。
对于任何人而言，面子问题都不容小觑，我们唯有学会保全他人的颜面，才能得到他人的尊重和认可，他人也才会虚心接受我们的建议和意见。
否则，一旦我们肆无忌惮地伤害他人的颜面，轻则使他人感到难堪，重则失去一个朋友。
而且这种做法会使他人产生叛逆心理，导致事情的结果更加恶化。
生活中，有很多性格强势的人说起话来硬邦邦的，尤其是很多当惯了领导的人，恨不得所有人都是他们的下属，都可以任由他们发号施令。
其实，这样的语言习惯是非常不好的。
正如著名的北风和南风之间的比赛一样，严峻寒冷的北风最终失败了，反倒是和煦温暖的南风获得了胜利。
语言的道理也是如此，唯有把强硬的话说得柔软一些，效果才有可能更好。
颐指气使反而会事与愿违，也会使人陷入被动之中。
正值金融危机，大学毕业的玛丽很久才找到一份在珠宝店里实习的工作。
她很珍惜这个工作机会，几乎每天都是第一个到店里打扫卫生，下班后也总要把所有东西都收拾好才离开。
她最大的愿望就是能够顺利得到这份工作，这样她就可以帮助寡居的妈妈分担抚养弟弟的重负。
一天早晨，因为下了一夜的大雪，地上满是厚厚的积雪，天气冷极了。
玛丽比以往起得更早，她不但想像往常一样提早到店打扫好店里的卫生，还想找些硬纸壳铺在门口的地上，以防进店的同事和顾客们因为地面湿滑，不小心摔倒。
她一路上行色匆匆，比以往更早了10分钟来到店里。
她打开店门，开始打扫卫生。
正当此时，她远远看到街道上有个男人朝店里走来。
玛丽眼睁睁地看着那个男人推门而进，心中不由得紧张起来。
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