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苏影推着清洁车的身影消失在货架尽头,那句“蠢货”
却像淬了火的针,扎在陈熙的心上,不致命,却带来一种尖锐的清醒。
她一直以为自己的退让是坚韧,是保护自己和母亲不得不披上的铠甲。
直到此刻,竟被一个陌生人冰冷地撕开……那不过是长期压抑下,连自己都骗过了的麻木。
不能再跪着了。
这个念头一起,像在浑浊的泥潭里投下一块明矾,恐惧和混乱开始沉淀。
她深吸了一口气,那口带着便利店特有气味的冰冷空气,让她打了个寒颤,却也驱散了部分眩晕感。
她重新站直身体,不再靠着货架寻求那点虚假的安全感。
目光再次扫视周围时,目的性变得无比明确。
她要活下去,找到规则,利用规则。
她快步走向那面贴著《员工守则》的墙壁,这一次,不再是仓皇的一瞥,而是逐字逐句地刻录进脑海:
【规则1:微笑服务,满足顾客的一切合理需求。
】
【规则2:保持店面整洁,货品归位。
】
【规则3:听从值班经理的一切指令。
】
【规则4:不得损坏、私藏店内商品。
】
【规则5:准确完成每一次收银。
】
她的脑子以前在餐馆算账时都没转得这么快过。
规则与规则之间,似乎存在着模糊地带和潜在矛盾。
她的视线离开守则,开始观察“同事”
。
除了苏影,还有另外两个店员,他们动作精准,面无表情,彼此之间没有任何交流,像上了发条的人偶。
他们完美地遵循着规则,但也仅此而已。
不能指望他们。
她又将目光投向那些在货架间游荡的“顾客”
。
他们形态各异,但似乎都遵循着某种固定的行为模式。
挑剔的、犹豫的、贪婪的……她需要尽快摸清不同类型“顾客”
的触发条件和应对方式。
最后,她的目光落回自己身上,落在刚才递给顾客的那张纸巾上。
她把它重新叠好,放回口袋。
资源。
任何东西都可能是资源。
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