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任务3：市场微观环境因素
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任务描述
自选某房地产公司进行微观环境分析，并进行二手资料的收集与整理。
理论指导
微观市场营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，主要包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者及公众。
这些因素与企业有着双向的运作关系，在一定程度上，企业可以对其进行控制或施加影响。
1.企业自身
企业为开展营销活动，必须设立某种形式的营销部门，营销部门不是孤立存在的，它还面对着其他职能部门以及高层管理部门。
企业营销部门和财务、采购、制造、研究与开发等部门之间既有多方面的合作，也存在争取资源方面的矛盾。
这些部门的业务状况如何，它们与营销部门的合作以及它们之间是否协调发展，对营销决策的制定与实施影响极大。
市场营销部门一般由市场营销副总经理、销售经理、推销人员、广告经理、营销研究经理、营销计划经理、定价专家等组成。
2.供应商
供应商是指向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
供应商所提供的资源主要包括原材料、零部件、设备、能源、劳务、资金及其他用品等。
供应商对企业的营销活动有着重大的影响。
供应商对企业营销活动的影响主要表现在：供货的稳定性与及时性；供货的价格变动；供货的质量水平。
3.营销中介
营销中介是在营销过程中给企业以帮助的有关机构、个人或组织。
通常包括中间商、实体分配机构、营销服务机构（调研公司、广告公司、咨询公司）、金融中介机构（银行、信托公司、保险公司）等。
它们是企业进行营销活动不可缺少的中间环节，企业的营销活动需要它们的协助才能顺利进行，如生产集中和消费分散的矛盾需要中间商的分销予以解决，广告策划需要得到广告公司的合作等。
4.顾客
顾客是企业产品或劳务的购买者，是企业服务的对象。
顾客可以是个人、家庭，也可以是组织机构（包括其他企业和转售商）和政府部门。
它们可能与企业同在一个国家，也可能在其他国家和地区。
按照顾客的购买动机，可将国内顾客市场分为消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场和国际市场五种类型。
5.竞争者
竞争者是指与企业存在利益争夺关系的其他经济主体。
企业的营销活动常常受到各种竞争者的包围和制约，因此，企业必须识别各种不同的竞争者，并采取不同的竞争对策。
从市场营销的角度分析，企业在市场上面临四种类型的竞争者。
（1）愿望竞争者。
当消费者想要满足各种目前愿望时企业面临的是愿望竞争，这时能满足消费者不同愿望的不同生产者，即是企业的愿望竞争者。
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