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一、评价中心的构成
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评价中心是一个基于多方面输入信息而对行为进行标准化的评估。
多位经过培训的观察者和技术人员参与这个过程。
对行为的判断在很大程度上是基于专门发展的评价情境模拟。
每个评价者对特定考生行为的评价通过统计整合或集体讨论等方式进行汇总。
在集体讨论中，对于行为的全面记录以及对行为的评定被汇总在一起。
相应的统计整合的方法应该符合专业标准［11］。
具体而言，评价中心由以下要素构成。
1.以工作分析为基础
对目标岗位的工作分析是必需的。
通过工作分析才可以了解对于该岗位的工作成功最为重要的维度、胜任力、特质、工作绩效指标，从而有助于确定评价中心究竟应该测评什么。
工作分析的类型和范围取决于评价的目的、工作的复杂性、关于工作的前期信息的充分性和恰当性，以及新工作与以前已经被研究过的工作之间的相似性。
如果使用已有的工作分析结果作为另一个新工作的测评维度，那么应该提供两种工作之间的可比性以及概括性方面的依据。
胜任力建模的过程和方法可以被用以确定评价中心将要评估的维度或胜任力。
任何工作分析或胜任力建模都必须得到清晰界定的可以在评价过程中进行观察的行为类别。
2.选择恰当的评价技术
评价中心中所使用的技术必须能够为评价考生提供信息，而这些信息是与通过工作分析所确定的维度高度相关的。
评价中心的设计者应该在考生行为、胜任力特征和评价技术三者之间建立起联系。
也就是说，考生的哪些行为体现了哪方面的胜任力特征或者是胜任力的哪些维度，而这些维度最适合通过哪种评价技术来测评。
应该建立起胜任力和评价技术的矩阵。
特定的胜任力特征有特定的评价技术相对应。
例如，前面所提到的“影响他人的能力”
就适合通过无领导小组讨论的方式进行评估，角色扮演或个人演讲都不适合引发考生在该维度上的行为表现。
3.使用多种评价方法
评价中心要求必须使用多种评价方法和技术。
这些技术包括测验、面试、问卷、社会测量技术以及情境模拟等。
这些评价技术被用于引发考生在相关维度上的行为。
自我评估和360度评价数据也可以作为评价信息被收集。
所选用的评价技术在正式使用之前应该进行试测，以确保该技术能够提供可靠的、客观的并且与既定维度相关的行为信息。
4.情境模拟演练
评价技术中必须包括多种情境模拟，从而为观察考生在待测维度上的行为提供充足的机会。
所谓情境模拟，即一个专门设计的活动，用于引发考生与工作绩效维度相关的行为。
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