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→每个人可以写很多张便笺。
“服务对象”
指的是会为团队的工作成果感到高兴或者不高兴的人。
如果是负责安全的团队，那么其“对象”
就是公司内部的所有员工，甚至连顾客也会包含在内吧；如果是负责销售的团队，那么其“对象”
就是前来购买产品的顾客。
②将每个人所写的“我们服务的对象”
内容贴出来
→如果是相同的内容，也可以覆盖粘贴。
③对“我们服务的对象”
进行筛选
→如果仅有2个选项，那么根据大多数人的意见做选择即可；如果选项超过了3个，则可以采用一人2票或3票的“复数投票”
方式，来进行投票选择；如果答案不仅限于某一个场合（存在多个服务对象的情况），就不必勉强进行筛选了。
④基于第②步选出的“对象”
，在便笺上写下“他们期望我们做什么”
→如果可以同服务的对象见面，最好是能开诚布公地直接询问对方这个问题；如果不能，就需要依据以往的经验来进行想象。
⑤按照与第②③步相同的步骤，将“他们期望我们做什么”
的内容总结到3项以内
⑥基于“达到对方所期望的状态”
的立场，在便笺上写下“我们能提供什么服务”
⑦按照与第②③步相同的步骤，将“我们能提供什么服务”
的内容总结到3项以内
⑧至此，将所得出的所有“关键词”
串联起来，形成下面这样的文字：
“我们是负责信息安全的团队，我们要彻底排除公司内的信息安全隐患，让公司内的IT使用者不必太留意安全问题，可以安心高效地完成业务。”
“我们是负责信息安全的团队，我们要增加公司内IT使用者的相关知识，防患于未然。”
“我们是负责销售的团队，针对顾客所遇到的问题，我们要结合本公司的产品，在最短的时间内给出解决方案。”
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